Библио Глобус не уведомил об изменении времени вылета чартерного рейса, и я пропустил рейс. Как добиться компенсации?

Туроператор обязан своевременно информировать туриста об изменении времени вылета. Если уведомление не было отправлено и в результате вы опоздали на рейс, это — нарушение договора и ваших прав как потребителя.

Как действовать:

Зафиксируйте отсутствие уведомления (скриншоты, записи звонков, отсутствие писем/SMS).

Запросите у авиакомпании справку о фактическом времени вылета.

Подавайте письменную претензию в адрес Библио Глобус с требованием возместить:

стоимость нового билета;

убытки, связанные с срывом поездки;

моральный вред.

✈️ Потерянный рейс — не ваша вина, если вас не уведомили. 👉Если из-за этого вы лишились отпуска или понесли убытки, не молчите — расскажите свою историю на Xolvie и добейтесь справедливости👈.