Betpipo заблокировал аккаунт и списал выигрыш жалоба на отмену выплаты и обнуление баланса

Я играл в казино на сайте Betpipo со своего компьютера. 8 сентября 2025 года в 20:28 я получил крупный выигрыш в казино‑играх в размере около 417 000 TL, о чём на экране отображалось поздравительное сообщение с суммой выигрыша. У меня также имеется видеозапись игрового процесса и выигрыша, подтверждающая указанные события. После этого я инициировал вывод 411 727 TL через Trink Para havale, но эта транзакция была системой отклонена, а деньги мне так и не были выплачены. Во время попыток вывода на сайте появилась ссылка на якобы «совпадение IP‑адреса». Вскоре после этого мой аккаунт без внятного объяснения был заблокирован, доступ к нему был закрыт, а служба поддержки не предприняла никаких реальных шагов для решения проблемы и не оказала мне помощи. Позже аккаунт вновь открыли, однако мой баланс был обнулён, и фактически весь выигрыш в размере более 417 000 TL был удалён. При проверке истории счёта я обнаружил, что с моего баланса были произведены списания под видом «корректировок» вроде «Düzeltim Aşağı», что ещё больше уменьшило сумму средств без предоставления мне чёткого и документального обоснования. В отдельном обращении в чат поддержки я пытался выяснить судьбу баланса в размере 411 727 TL, но оператор, ссылаясь на «безопасность», отказался предоставить какую‑либо конкретную информацию о моём счёте и транзакциях. Я ожидаю полного восстановления моего баланса и выплаты причитающегося мне выигрыша в размере порядка 417 000 TL, а также предоставления понятного и подтверждённого документами объяснения, на каком основании мои средства были списаны, почему транзакция на сумму 411 727 TL была отклонена и по какой причине мне было отказано в выводе этих денег.