Машину BelkaCar эвакуировали из-за неправильной парковки, хотя я завершил аренду — как оспорить списания?

Если вы завершили аренду корректно, а автомобиль эвакуировали уже после, вы не обязаны оплачивать штраф или эвакуацию.

📌 Что делать:
Проверьте в приложении точку завершения аренды — сделайте скриншот.

Убедитесь, что завершение прошло успешно: аренда должна быть закрыта системой, а не оборвана с ошибкой.

Напишите в службу поддержки BelkaCar:
📩 [email protected]
📞 Либо в чате приложения.
Укажите:

Дату, время и адрес завершения;

Госномер машины;

Скриншоты завершения;

Уточнение, что на момент эвакуации аренда уже была завершена.

⚠️ Важно:
Если эвакуация произошла в запрещённой зоне (даже при завершении аренды), то сервис может списать штраф, ссылаясь на правила использования. Но в большинстве случаев вы можете оспорить списание, особенно если не нарушали ПДД.

❗ Виновата не ваша небрежность, а технический сбой или неверная информация о парковке?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — так вы поможете другим водителям избежать несправедливых списаний и добьётесь пересмотра штрафа👈