Маршрутная квитанция не пришла на почту после покупки билета на Авиасейлс, что делать?

Если после покупки авиабилета через Авиасейлс вы не получили маршрутную квитанцию на e-mail, это может быть связано с рядом причин: ошибка при вводе почты, технический сбой, или задержка на стороне билетного агента (партнёра, через которого фактически оформляется билет). Важно понимать, что Aviasales сам по себе не продаёт билеты, а направляет пользователя на сайты партнёров.

Что делать:

Проверьте папку «Спам» и «Промоакции» в почте.

Найдите подтверждение оплаты — в нём должна быть указана компания-продавец (например, OneTwoTrip, Tutu.ru и т.д.).

Свяжитесь напрямую с этой компанией — именно она обязана выслать маршрутную квитанцию.

Если ответ не получен — обращайтесь в поддержку Авиасейлс с номером брони и деталями покупки.

👉Если ваши попытки получить квитанцию не увенчались успехом, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим пассажирам быть внимательнее и вынудит Авиасейлс улучшить взаимодействие с партнёрами.