Билет приобретён через Авиасейлс, как вернуть деньги за отменённый рейс?

5 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 15 апреля 2025 18:22

Авиасейлс выступает как поисковик и направляет вас на сайты партнёров для покупки. Соответственно, все возвраты и компенсации обрабатываются не на Авиасейлс, а на стороне того сервиса, через который был куплен билет. В случае отмены рейса вы имеете право на полный возврат, но процедура может быть затруднена из-за отсутствия прямого контакта с авиакомпанией.

Что делать:

Найдите письмо с подтверждением брони и уточните, через какого агента оформлен билет.

Обратитесь в службу поддержки этой компании.

Попросите оформить возврат по причине отмены рейса авиакомпанией (должно быть подтверждение или уведомление).

Если партнёр отказывается — обратитесь напрямую в авиакомпанию, но это возможно только если билет был оформлен на официальном бланке.

👉Если вам отказывают в возврате или «перекладывают ответственность» между агентом и авиакомпанией, опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет повысить прозрачность возвратов и надавить на посредников.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Авиасейлс отказали в аннулировании билетов Pegasus

Ирина

Здравствуйте! Хотели аннулировать билеты из Вены в Стамбул и из Стамбула в Москву. Нам не выдали шенгенскую визу. Сегодня 25.04.2025, билеты на 03.05.2025 года. Авиасейлс в этой ситуации нам отказал. Помогите, пожалуйста, решить нашу проблему. Заранее спасибо.

Авиасейлс Нет Поддержки И Невозможно Вернуть Деньги За Изменённые Рейсы

Инна

Мы забронировали билеты через сайт Авиасейлс, так как планировали поездку в тур, где даты прилёта и вылета были фиксированными. К нашему сожалению, авиакомпания решила изменить даты перелётов, и новые даты нам совершенно не подходят. Единственный выход — покупать другие билеты, а эти возвращать, но ...

Авиасейлс Отсутствует Служба Поддержки, Не Делают Возврат Денег

Борис

Я решил воспользоваться услугами сервиса Авиасейлс, так как мои коллеги уже успешно использовали этот сервис для покупки билетов на самолет. Однако, моя собственная опыт не был таким гладким. После покупки билетов через этот сервис, авиакомпания отменила рейс, на который я купил билеты. Попытки обме...

Авиасейлс Не Делают Возврат Денег, Не Отвечают На Сообщения

Кира

Я сделала серьезную ошибку, не изучив отзывы других пользователей, прежде чем купить билеты через сайт Авиасейлс. Было странно то, что, хотя я приобрела билеты через Авиасейлс, для оплаты меня перенаправили на другой сайт. Проблемы начались после того, как авиакомпания отменила рейс, и до сих пор ни...