22 января 2026 года через сервис Авиасейлс при покупке авиабилетов я оплатил дополнительно услугу выбора мест. За 6 мест с меня было списано 12 000 рублей. Позже, проверив информацию на сайте авиакомпании, я обнаружил, что аналогичные места у самой авиакомпании стоят по 600 рублей, то есть условия, представленные в сервисе Авиасейлс, существенно отличаются от реальной стоимости. Я обратился в поддержку Авиасейлс с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги за выбор мест, однако в ответ получаю лишь формулировку «ждите» без конкретных сроков и решения вопроса. Фактически проблема не решается, а мне приходится тратить время и нервы на ожидание без понятного результата. Прошу провести проверку корректности взимания платы за услугу выбора мест и вернуть мне полный объём средств, списанных за выбор мест через ваш сервис, а также дать чёткий и аргументированный ответ по сложившейся ситуации.
Комментарии