​В аптеке 36.6 выдали не тот препарат, который был заказан. Как вернуть или обменять товар?​

Если вы получили неправильный товар, это считается ошибкой персонала, и вы имеете полное право требовать замену или возврат, несмотря на то, что лекарства обычно не подлежат возврату.

📌 Ваши действия:

Сразу сделайте фото упаковки и сохраните чек.

Обратитесь в ту же аптеку как можно скорее и заявите о несоответствии.

Требуйте составления акта возврата и замены товара.

Если вам отказали — направьте письменную претензию через сайт или в письменной форме на юр. адрес компании.

📣 Если ситуация не разрешается, опишите её на Xolvie — такие случаи должны становиться публичными, чтобы аптечная сеть несла ответственность за ошибки персонала.