Amazon: корм для кошек с плесенью и проблема с поддержкой

Здравствуйте. Я заказала 15 кг корма для кошек на Amazon. Вчера он прибыл, и когда я его открыла, обнаружила, что он заплесневел. Я сняла видео, чтобы подтвердить это. Однако я не могу найти никого, с кем можно было бы обсудить обмен товара. Существует номер 0850 390 21 53, но там только непонятная запись на английском языке. Я считаю, что Amazon должен немедленно принять этот товар обратно. Мне нужно, чтобы они либо вернули мне деньги, либо отправили новый, качественный продукт. Номер отслеживания: 191279143368, номер заказа: ZN094468.

С тех пор как я это опубликовал, никто не звонил, не спрашивал... Я тот, кто зарабатывает деньги по капле и постоянно тратит их на животных на улице. Я буду рассказывать всем об Amazon всю свою жизнь. За эту смертельную тишину, за игнорирование моего страдания они заплатят как в божественном мире, так и потерей множества клиентов. Я загружу это видео и на свой Instagram-аккаунт, который я открыл для животных на улице.
