Не могу вывести выигрыш с 1xBet: проблема с верификацией и ожиданием

Около месяца назад я зарегистрировался на 1xBet. После долгого времени мне наконец-то удалось выиграть, и я решил вывести свой заслуженный выигрыш. К моему удивлению, при попытке вывода средств меня попросили пройти процедуру верификации. Возникает вопрос: почему 1xBet не потребовал от меня подтверждения личности во время регистрации или когда я вносил депозит? Сейчас, когда я хочу получить свой выигрыш, меня просят предоставить документы. Вчера я отправил все необходимые документы, но до сих пор не получил ответа и мои средства остаются на счету. Я прошу вас ускорить процесс проверки и как можно скорее перевести мой выигрыш на мой счет. Моя учетная запись — e***@gmail.com. Пожалуйста, решите этот вопрос и переведите мои деньги в размере ₺ на мой счет без дальнейших задержек. Я ожидаю вашего оперативного ответа и надеюсь на быстрое решение.