iDATA Probleme mit der Terminvergabe für Schengen-Visum - wir erhalten keinen Termin.

Am 05.03.2024 habe ich den Kundenservice von I-Data kontaktiert, um genaue Informationen zu erhalten, weil das System für Schengen-Visaanträge auf eine neue Terminvergabe umgestellt wurde. Man teilte mir mit, dass für meinen 2015 geborenen Sohn kein separater Antrag erforderlich sei und die Formalitäten zusammen mit meinen erledigt würden. Mir wurde ein Termin zugewiesen, aber als ich zum Termin ging, sagte man mir, dass der Name meines Sohnes nicht auf der Liste stand und seine Angelegenheiten daher nicht bearbeitet werden könnten. Ein neuer Antrag wurde eingereicht. Mein Visum kam letzte Woche an, aber für meinen Sohn wurde noch nicht einmal ein Termin vergeben. Trotz mehrfacher Kontaktversuche wurde mein Problem in keiner Weise gelöst. Heute warten wir immer noch auf eine Terminvergabe.