to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2024'te eşime hediye etmek üzere Zuhal Müzik online alışveriş ile M***** G*****'in özel albümü olan plağı sipariş ettim.
03.01.2025'te hâlâ henüz kargolanmayınca durumunu kontrol etmek için aradım.
İki üç aktarma sonrası aldığım cevap şu oldu:
"Stok hatası bir ürünmüş bu, biz de dün sizi bu konuyla ilgili bilgilendirmek için aramıştık"
Ben de tabi kontrol edeyim hangi numara ile aradınız dedim ve söylediği numara ile aranma da yok, tüm gün telefonumla kargolandı bilgisini görmek için bekliyordum.
Ne için eşime hediye edeceğim? Sonuç? Fiyasko. Üstelik özür bile dilenmiyor ayaküstü bir de uyutuluyorum güya, aramışlar filan hikaye... O hevesi kırıp üstüne hiçbir sorumluluk hissetmeyip, bir kusura bakmayın dahi demeyip, isterseniz iade edelim isterseniz değişim yapalım deseniz ne olur? Üstelik madem stok hatası ihtimali var, ürünü bulmadan siparişi niye onaylıyorsunuz? Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım. İadeyi onayladım onun için bile harekete geçmemişler...
Yargıcı online üzerinden satın aldığım ürün 21.02.2024 tarihinde elime ulaştıktan hemen ertesi günü iade etmek için kargoya verdim. (onlinedan alınan ürünü mağazada iade kabul etmiyorlar) iade kargosu 23.02.2024'de ellerine ulaşmasına rağmen ne online sitedeki üyeliğim üzerinden üründe bir değişikli...
21.09.2024 tarihinde erkek arkadaşıma 5 Ekim olan doğum günü için online özel bir saat hediye aldım. Saat elimize kırık ulaştı. Bir saat markası olarak ürünün kırık bir şekilde yollanması kesinlikle kabul edilebilir değil. Mağazaya götürdüğümüzde 'biz ilgilenmiyoruz' diye baştan savıcı bir üslup ile...
17.12.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Mailde Yurtiçi Kargo ile göndereceklerini yazdılar ama UPS ile gönderildiğine dair mailler, SMS'ler aldım (başka kişilere de sanırım aynısı olmuş). Müşteri temsilcilerini aradığımda M**** isimli hanımefendi UPS ile hiçbir zaman gönderilmediğini (elimde mail v...
Zuhal Müzik'ten 24 Mayıs 2023 tarihinden piyano ve kulaklık satın aldık. Gönderdiklerini kulaklık bozuk çıktı. Garanti kapsamında olmadığı için değiştiremeyeceklerini belirttiler. Ürünü hiç kullanamadığımızı ve kusurlu olduğunu belirttik. Tam bir buçuk ay süren yazışmalardan sonra gönderdik ama siz ...
27.7.2023 tarihinde 2 ayrı online sipariş verdim, ertesi gün teyit etme amaçlı aradım, 2 siparişimin de sorunsuz geçtiğini söylediler, birkaç gün içinde siparişimin biri elime ulaştı. Diğeri ise sistemde hiçbir bilgi olmaksızın duruyordu, tekrar müş. Hiz. İle görüştüm, sorun yok dendi. Fakat ürünler...
Yorumlar