to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoom Butik’ten 16 gün önce kredi kartıyla elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürün için sistemde “kargolandı” yazmasına rağmen, verilen kargo takip kodunu sorguladığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Günlerdir WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de sürecimle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Pazar günü “sizinle iletişime geçeceğiz” denildi ama sonrasında yine oyalandığımı ve geçiştirildiğimi hissediyorum. “Kargolandı” göründüğü için siparişimi iptal de edemiyorum, ürün ortada yok, kargo bilgisi yok, muhatap bulamıyorum.
Şu an tek isteğim, sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim elbisenin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır. Ya ürünüm gönderilsin ya da süreç açıkça anlatılsın; bu belirsizlikten ve iletişimsizlikten dolayı çok pişman oldum, bir daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden toplam 5 elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 817527257. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Site üzerinde kargoya verildiği ve kargo firmasının Sürat Kargo olduğu görünüyordu, ancak Sürat Kargo’yu aradığımda böyle bir kargo görünmed...
3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...
Zoom Butik’in web sitesi üzerinden 25 Aralık tarihinde 106800254 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ücreti 929 TL olan ürünü banka kartımla ödedim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sipariş hala kargoya teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “kontrol sa...
Zoom Butik’ten vermiş olduğum sipariş için, ürün kargoya verilmeden önce WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulundum. Firmanın sıkça sorulan sorular bölümünde açıkça iade ve iptal olduğu belirtilmesine rağmen, WhatsApp hattından tarafıma “kapıda ödeme için iptal geçerli değil” şeklinde çelişkili bir...
24.12.2025 tarihinde Zoombutik internet sitesinden diz üstü borda bir elbise siparişi verdim, sipariş esnasında da mesajlar kısmında ürünün acil olduğunu özellikle belirttim. Sipariş numaram 601238634, kargo takip numaram ise 1006012386346’dır. Bu ürün için kredi kartı ile 549,99 TL ödeme yaptım. 2...
Yorumlar