to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşterisi olmama rağmen, bugün sabah saatlerinden itibaren canlı destek hattına bağlanamıyorum. Canlı desteğe girmek istediğimde benden T.C. kimlik numaram isteniyor; bilgileri doğru girmeme rağmen sistem "böyle bir talebiniz bulunmamaktadır" ve "müşterisi değilsiniz" şeklinde uyarı verip görüşmeyi sonlandırıyor.
Daha önceden aynı kanaldan sorunsuz bir şekilde iletişim kurabiliyorken, bu sorun yalnızca bugün itibarıyla ortaya çıktı. Hesaplarımı kapatmak için yetkili birine ulaşmam gerekiyor, ancak sistemde müşterisi değilmişim gibi görünmem sebebiyle hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum.
Ziraat Bankası'ndan, müşteri kaydımla ilgili bu hatanın acilen incelenmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak hem sorunun açıklanmasını hem de hesap kapatma talebim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası çağrı merkeziyle ilgili iki gündür sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak "eksik ya da hatalı tuşladınız" uyarısı veriyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi telefonda hangi tuşlara bastığımı göremediğ...
Ziraat Bankası’na telefon üzerinden müşteri olmak ve müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum. Ancak bugün denediğimde, T. C. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra “Bankamızda kayıtlı bir müşteri numaranız bulunmaktadır. İlginize teşekkür ederiz. Dijital Bankacılık müşterimiz değilseniz Şubesiz Yap-Baş...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken, T. C. Kimlik kartımda seri numarası hatası uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabı açamı...
Bugün saat 15.00’ten beri Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, ancak ekranda sürekli 'güvenlik sebebiyle giriş yapılamamaktadır' uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirme doğrultusunda 2 ve 0’ı tuşlayıp T.C. ki...
Ziraat Bankası banka kartımın şifresi yaklaşık iki gün önce bloke oldu. Şubeye gidemediğim için sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. T.C. kimlik numaram dahil tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem, telefon üzerinden 'üzerinize...
Yorumlar