to read complaints and reviews, or file yours. 
28 kasımda Zara'dan iki ürün aldım hesabımdan para kesintisi oldu. Kesinti olmasına rağmen ödeme tamamlanmadı denildi ve marka tarafından siparişim iptal edildi. 14 günü geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sürekli bankanız ile görüşün diyorlar geçiştiriyorlar. Bankam ile defalarca hem fiziki hem sanal olarak görüşme sağladım. Banka tarafımıza iade gelmedi gelse hemen hesabınıza yansır diyor. Ama Zara bunu kabul etmiyor iade edildiğine dair herhangi bir kanıt sunmuyor. Ama ben alışveriş yaptığıma dair kanıt sunabiliyorum. Hem iadeniz yapıldı diyorlar hem de tarafınızdan bize ödeme yapılmadı deniliyor. Müşteri mağduriyeti mevcut başka bir şey yok
Zara gönderilen ücretin iadesini yapmıyor. Zara'dan yapmış olduğum alışverişin üzerinden 2 gün geçtikten sonra uygulamasından bildirim geldi ve ödeme yapılması gerektiği söylendi. Halbuki satın alma sırasında bankamatik kartım üzerinden ödemeyi gerçekleştirmiştim. Firma yetkilileri ödemeyi göremedi...
Zara uygulamasından 4 Eylül akşamı 2 adet bebek montu sipariş ettim. Siparişimin tutarı 1729,90 TL idi. Siparişin ödemesini gerçekleştirdiğim anda "si...
Zara'dan aynı gün aynı ürüne 2 kez online alışveriş yaptım. Mağaza teslimde önce kendime yakın mağazada boşluk yoktu sonradan açıldı diye 2 kez aldım ve bedeninden emin olamayıp ikisini de iptal ettim. 15 ağustosta yaşanan bu durum için 16 ağustosta bir ürünün iade bedeli tarafıma yattı. Ancak 2-3 h...
20 Mayıs 2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünü hemen iptal ettim. İptal işlemlerinde 14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmişti; ancak 14 günü geçti ve param hâlâ yatırılmadı. Bankamı aradığımda, bekleyen işlemlerde dahi herhangi bir hareket olmadığı söylendi. Zara müşteri hizmetlerine bağla...
Zara'dan farklı siparişlerle aldığım ürünleri uygulama üzerinden iade edeceğim ürünleri seçerek tek bir kargo ile 9 parça ürünü iade ettim 3850 TL değerinde. İadem 05/02/2024 tarihinde depolarına ulaşmıştır. 07/02/2024 tarihinde de iademin işleme alındığına dair mail aldım. Normalde bu mail geldiği ...
Yorumlar