to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 4 ocakta teslim edilen alışverişten ürünlerden bir tanesini iade edecektim. Online İade et kısmında ürünler çıkmıyordu 6 ocakta müşteri temsilcisine bağlandım dosya oluşturuldu dedi, mağazaya gittim bir de oradan iade etmeyi denedim ürünlerin sistemde teslim edildi olarak gözükmediğini bu yüzden iade edemeyeceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. Orayı da aradım aynı saçmalığı tekrarladılar. 2 haftadır düzeltilmesini bekliyorum hala ses seda yok düzeltmiyorlar! İade süresi de değişmiyor. Bitmesine 12 gün kaldı. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum
Aynı şeyleri yaşadım asla kimse yardımcı olmuyor telefon numarasına ulaşamıyorum hat düşmüyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Zara online üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra 2 ayrı paket olarak farklı zamanlarda bana ürünler gönderildi. İlk önce gelen paketi iade etiketi oluşturup iade ettim. Sonra geleni de iade etiketi oluşturup iade etmek istediğimde Yurtiçi Kargo sistemi kodu kabul etmiyor. Bu durumu defalarca müşte...
Zara online dan aldığım ürünlerimin birini 4 aralıkta birini 9 aralıkta mağazaya iade ettim. Müşteri hizmetleri kıvırıp duruyor. Hepsi farklı bir şey yazıyor. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde bile otomatik mesajlar atıp delirtiyorlar. Telefonla ulaşma da yok. Mağazaya gittim mağazanı...
Zara dan 28 Kasım günü online aldığım 12 ürünüm hala elime ulaşmadı. Hiçbir hareketlilik yok teslim tarihi 11 12 Aralık deniyordu. Mağazaya da gittim durumumu anlattım bir yerleri aradılar, siparişiniz alınırken kilitlenmiş dendi o da ne demekse?! 48 saat içinde size dönülmezse siparişinizi iptal ed...
Zara'dan 22/07 de bir ürün aldım 02/08 de mağazan teslim edilmesi gerekiyordu ancak 02/08 de mail geldi gecikmeli teslim edileceğine dair 05/08 - 06/08 yeni teslim tarihi olarak belirtilmişti, 06/08 de mağazaya uğradım ama ürünün gelmediğini söylediler. O gün WhatsApp hattından ve uygulama üzerinden...
Zara Online'dan satın aldığım 2 adet ürünün biri 20 Eylül, diğeri 23 Eylül'de depolarına ulaştığı ve yasal süre olan 72 saat dolduğu halde iadelerim gerçekleşmedi. Zaten arayıp destek alabileceğiniz bir çağrı merkezleri yok. Saçma sapan bir yapay zeka ile muhatap olduktan sonra yapay zeka uygun görü...
Yorumlar