to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mall of İstanbul Zara mağazasında 0732/312/800 kodlu siyah montun L ve XL bedenlerini yaklaşık 1,5 aydır bekliyorum. Her gidişimde veya sorduğumda sadece “yakında gelecek” deniyor; ancak ne net bir tarih veriliyor ne de başka bir mağazada ya da depoda olup olmadığıyla ilgili herhangi bir bi...
Merhaba, Zara markasından almış olduğum ürünlerin iade talebini oluşturmak için 2.06.2025 tarihinde Mall of İstanbul AVM Zara mağazasına gittim. Bir kez giymiş olduğum kemerli siyah pantolonu iade etmek istiyorum. İade sebebim ise ürünün diz izi yapması, kumaşının salması ve kumaşın tüy toplaması ne...
Ürün değişimi sıkıntısı yaratan Mall Of İstanbul AVM Zara elemanı İ***** Hanım, değişim için mağazaya geldik, 'Ürün kullanılmış, bunu geri alamayız' diyor. Biz yalan mı söylüyoruz hanımefendi deyince, pardon deyip sinirli şekilde çıkışınca 'Tamam, geri alalım' diyor. Sanki Zara'nın patronu, siz kims...
Zamanında eski mailimle almış olduğum ve varlığını unuttuğum Zara hesabımdan bir ay önce bilgim dışında başkasının kartıyla alışveriş yapılmaya çalışıldı. Tesadüfen mailime girdiğimde gördüm. Telefon numaram değiştirilmemiş. Teslimat adresi elden teslim olarak Mall Of İstanbul avm olarak gösterilmiş...
Zara Mall Of İstanbul şubesine gittim. İstediğim ürün depolarında vardı 30 dakika işinde gelir dediler 1 saat bekledim. Sonra ürünü sorduğumda depo daha isteği görmemiş gibi bir şey dediler ve 40 dakika sürer dediler. Sonra ben ürünü bir başka mağazaya istedim. İşlemi yaptılar ama hepsinde surat beş...
Zara 24.03.24 tarihinde Cevahir AVM den 1590 TL'ye blazer ceket satın aldım. Eve geldiğimde üründe defo olduğunu fark ettim. Bir gün sonra Mall of AVM ye değişim için gittiğimde mağazada olan 6 üründe de defo olduğunu satış danışmanıyla tespit ettik ve ürünün değişimi yapmadım. 27.03.24 tarihinde Ca...
Merhaba; İstanbul Mall Of İstanbul AVM Zara çocuk reyonu bölümünden 2795/717/712 ürün kodlu sweet satın aldım. Ürünün 2 A* olmadan simleri döküldü ve rengi soldu. Bununla ilgili Cumartesi günü mağaza yetkilisinden ürün değişimi ile ilgili onay aldık. Ancak fiş bulunamadığı için online şubeden WhatsA...
6 Mart'ta Zara'nın sürekli kullandığım parfümünü kendi sitesinden sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde kapağını açtım fakat kullandığım koku değildi. Tek bir sıkım yapmadan kullanmadan Mall Of İstanbul AVM deki şubesine götürdüm değişim yapmak için, fakat oradaki personel değişim kabul etmedi. Sezon...
İki gün önce Mall Of İstanbul alışveriş merkezindeki Zara mağazasına giderek yılbaşı hediyesi olarak arkadaşımdan aldığım ve beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istediğim ürün için başvurdum. Ne yazık ki, acı bir kayıp nedeniyle iki aydır ofise gidememiş ve hediyemi arkadaşımdan iki gün önce ala...
Mall Of İstanbul AVM Zara mağazası müdür A***** hanım, aldığım çantayı incelemeye göndermek istemedi, çanta omzundan sürekli düşüyor, çünkü askı ucundaki aparat rayına oturmuyor. Görmesine rağmen şikayetimi ciddiye almadı. Çantayı kullanamıyorum omzundan sürekli düşüyor,1200 liram çöpe gitti. Ve Zar...
Mall Of Zara Mağazasından 22.11.2023 tarihinde saat 21.30 civarında 1790₺ değerinde kaban satın aldım. Fakat eve geldiğimde etiketini fark ettim ki 890₺ idi. Özellikle kabanın üzerinden etiketi de çıkarmadım. Göstermek için 23.11.2023 tarihinde mağazaya gittiğimde Kasada bulunan S**** Hanım'a durumu...
Yaklaşık iki ay önce Zara Mall Of İstanbul mağazasından kot taşlı bir çanta hediye geldi bana daha ikinci takışımda AVM nin orta yerinde kolumdayken koptu. Mağazaya gittiğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu ister iade ister değişim istersem de terziye verebileceğimi söylediler. Bana hediye ...
19.04.2023 tarihinde Cevahir Zara AVM den alınan scc1001439-6917/692/485/14 barkod numaralı pantolon giyilmesi sonucu ürünün iç kısımlarında sağ ve sol tarafında olmak üzere iplikleri atmış ve sökülmüştür. 24.04.2023 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasına iade için gidilmiş ve ilgili yöneticiye ürün ...
Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.
Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.
Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
