Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32046014

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

Zara

01 Nisan 2025 12:21

1.014

VakıfBank kredi kartımdan iznim olmadan 16.02.2025 tarihinde Iyzico/Zara.com sitesinden 11.529 TL. Ve 11.809 TL işlemler yapılmıştır. İşlemin iptal edilip iznim olmadan yapılan tutarların tarafıma iadesi ile ilgili firmaya konu ile ilgili dilekçe yazdım ve dilekçemi PTT aracılığı ile 160 TL. Ödeyerek 19.03.2025 günü gönderdim. Aynı gün Exxen isimli firmadan yapılan harcama tarafıma iade edilmesine rağmen Zara isimli firmadan tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
01.04.2025 günü firmanın kullanmış olduğu 0444 5 952 sayılı numaradan arandım. Dilekçeme cevap veremeyeceklerini her ne demekse dilekçenin geçersiz olduğunu belirttiler. Hem tutarları iade etmiyorlar hem de kanuni hakkım olan dilekçe hakkıma engel oluyorlar. Bana savcılığa giderek şikayetçi olabileceğim konusunda bir de akıl veriyorlar. Öncelikle tutarların tarafıma iadesi ve sonrasında çalınan kart bilgilerim ile firmanızdan kim alışveriş yaptıysa o bilgilerin savcılık makamına iletilmek üzere tarafıma posta yolu ile gönderilmesini firmanızdan rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Zara İnternet Sitesinden İzinsiz Alışveriş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceylan

Zara

29 Ağustos 2025 12:05

751

25.08.2025 tarihinde saat 20.46'da kredi kartımdan iznim olmadan birileri tarafından Zara'nın resmi internet sitesi olan zara.com.tr üzerinden 14.909 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim ve hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde Zara üzerinden harcama ...

zara-internet-sitesinden-izinsiz-alisveris-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişte Mağduriyet Ve İade Talebi

Hakan

Zara

30 Temmuz 2025 10:27

573

27.07.2025 tarihinde Iyzico/Zara.com üzerinden bilgim dışında 11.678 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeydi, kimseyle paylaşmadım ve kartım yanımdaydı. Bu harcamayı fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve ilgili işlemlerin dökümünü a...

izinsiz-yapilan-yuksek-tutarli-alisveriste-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Acil Müdahale Ve İade Talebi

Cebrail

Zara

29 Ağustos 2025 23:07

1.133

29.08.2025 tarihinde saat 18:49’da, bilgim dışında kredi kartımdan “iyzico/zara.com” açıklamasıyla 45.418 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Ne Iyzico’da ne de Zara.com’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu alışverişe dair hiçbir bilgim yoktur. Durumu fark eder etmez Garanti Ban...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-acil-mudahale-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisverise-acil-mudahale-ve-iade-talebi-1.jpg

Zara.com Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

Murat

Zara

08 Eylül 2025 16:57

691

08.09.2025 tarihinde saat 15:51:55’te VakıfBank’a ait 5521********0109 numaralı kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 45.100 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Kartım o anda benim elimdeydi ve böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Herhangi bir onay kodu veya işlem on...

zaracom-uzerinden-izinsiz-yuksek-tutarli-harcama-magduriyeti-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Zara.com Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

Zara

01 Ekim 2025 20:48

1.035

01/10/2025 tarihinde saat 18:54:32'de, bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası'na ait sonu 6015 ile biten kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden 20.869₺ tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım izinsiz kullanılmıştır. Olayı fark eder etmez...

zaracom-uzerinden-izinsiz-kredi-karti-islemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

2 Yorum