to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık saat 20.00 civarında Zara online satış sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, 16 Aralık sabahı siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5450*...
Zara'dan 3 gün önce iki yazlık ayakkabı aldım. Aynı numara ama renkleri farklıydı. Siyahında sorun çıkmadı fakat krem rengini sadece iki saat giydikten sonra ayağımı kesmeye başladı. Zara Bakırköy Capacity AVM'ye götürdüm. Ayakkabının hatalı olduğunu kabul ettiler fakat değiştiremeyeceklerini söyled...
Zara Online dan almış olduğum ayakkabının kalıbının geniş olması nedeniyle numara değişikliği istememe rağmen kabul edilmeyip yeni fiyatından satılmak isteniyor. 1 hafta için fiyat farkı ödemek ve aynı ürünü almak nasıl bir satış politikası anlayamadım... Yakınımdaki mağazalarda deneme şansım da yok...
Zara online satıştan 26 Haziran da almış olduğum indirimli ürünler iptal edilmiş, iletişime geçtiğimde ürün taşıma sırasında hasar aldığından depoya teslim edilmiş ve tekrar stokta olmadığından paramı iade etmişler. Başka hiçbir açıklamaları yok. Ama buna inanmıyorum ürünü indirimden aldığımdan hasa...
