to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden 3.790 TL ödeyerek çocuk piyanosu siparişi verdim. Sipariş numaram 80109448439. Bugün 25.04.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hiçbir şekilde evime gelmeden sistemde kendiliğinden iade sürecine girmiş görünüyor, ancak benim böyle bir talebim ya da bilgim yoktu.
Eğer gerçekten iade edilse ve ödediğim tutar kredi kartıma geri yansısa bunu sorun etmeyecektim, fakat ürün hâlâ kargo firmasında görünüyor ve ortada ne ürün var ne de iade. Uygulamada siparişim iade sürecinde görünmesine rağmen ne Zara Home müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına ulaşamıyorum, bu da süreci iyice çıkmaza sokuyor.
Hem ürünümü teslim almak hem de bu karışıklığın net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 3.790 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara Home’un online sitesi üzerinden üyelik oluşturarak 05.01.2026 tarihinde 80105858653 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli 5.590 TL olmasına rağmen, siparişim 07.01.2026 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmemişken iptal edildi ve 14 Ocak 2026 saat 14:20’de hesabıma sadece 2.740 TL iade edildi. ...
22.02.2026 tarihinde Zara Home mobil uygulaması üzerinden iki adet halı satın aldım, sipariş numaram 5458*****68’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece erteleyen, geçişti...
Zara Home’un çalıştığı bir günde kargo firması yüzünden her online alışverişimde aynı mağduriyeti yaşıyorum. İstanbul Fulya adresime teslim edilmesi gereken 80085722722 numaralı siparişim için 8 Ocak’ta 20.685 TL tutarında ödeme yaptım. Kargodan sorumlu kişi olarak görünen M**** G****, plakası 34 BG...
6 Kasım tarihinde Zara Home internet sitesinden bebeğim için oyuncak siparişi verdim. 8 Kasım’da siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak o günden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram 80101723081. Ödemeyi kredi k...
09.03.2026 tarihinde Zara Home’un internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim. Sipariş sonrası herhangi bir takip bilgisi paylaşılmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak ürün yine gelmeyince tekrar aradığımda bu kez siparişimin depoda kaybedildiğini, dil...
Yorumlar