Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33393986

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Sadi
Yemeksepeti
17 Ağustos 2025 04:14
252

17.08.2025 tarihinde saat 02.21’de Acil Tantuni’den Yemeksepeti üzerinden tantuni siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim onaylandı fakat teslimat süresi geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişim ulaştı. Restoranı aradığımda kuryenin gelmediğini söylediler, saat 03.30’da tekrar aradığımda ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Son iki siparişimde de benzer şekilde siparişlerim iptal edildi ve bu durum tamamen sizin sisteminizin ve çalıştığınız restoranların ciddiyetsizliği yüzünden yaşanıyor.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız! Bu kadar sorumsuz bir sistem ve ilgisiz çalışanlar yüzünden mağdur edildim. Ücret iadesi ve yaşanan mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu şekilde devam ederseniz müşteri kaybetmeye mahkumsunuz. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve firmanızın kapatılması için elimden geleni yapacağım.

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
20 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gizem
Yemeksepeti
02 Ekim 2025 17:29
238

02.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Elazığ Abdullahpaşa Mahallesi’ndeki adresime Kral Tantuni’den Yemeksepeti üzerinden bir adet tavuk tantuni ve bir adet et tantuni siparişi verdim (#iaaj-XL88). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 260,99 TL olarak yaptım. Siparişim tam 2 saat boyunca “hazı...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Sipariş Oluşmadı, Ücret Çekildi: İade Ve Destek Bekliyorum

profile
Meltem
Yemeksepeti
18 Ağustos 2025 17:05
164

15.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 173 Tantuni adlı restorandan yemek siparişi vermeye çalıştım. Sipariş oluşturulamadı şeklinde bir hata aldım, ancak kartımdan 383,99 TL tutarında ödeme çekildi (kart son 4 hane: 9520). Siparişlerim bölümünde ilgili siparişin “iptal” edildiği görünüyor ve he...

siparis-olusmadi-ucret-cekildi-iade-ve-destek-bekliyorum-2.jpg
siparis-olusmadi-ucret-cekildi-iade-ve-destek-bekliyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Damla
Yemeksepeti
14 Eylül 2025 20:01
85

5 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden tantuni siparişi verdim (#I500-**37-v3wp). Siparişimi 17:51’de oluşturdum, ancak şu an saat 19:36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor. Siparişim Yemeksepeti kuryesi tarafından getirilmeliydi. Yaşadığı...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanmayan Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hilal
Yemeksepeti
11 Ağustos 2025 16:05
85
"Teşekkürler"

Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
Hakan
Yemeksepeti
08 Ağustos 2025 17:15
458

07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...

yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-6.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-5.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-4.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-3.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-2.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-magduriyet-ve-guven-kaybi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İptal Yemeksepeti İptal kredi kartı Yemeksepeti İptal kurye Yemeksepeti İptal restoran Yemeksepeti sipariş iptali Yemeksepeti restoran Yemeksepeti kurye Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti iptal edildi
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri