to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Yapı Kredi Menderes Şubesi’nde hesap açmak için başvuruda bulundum. Gişe çalışanı S**** Bey’in son derece sinirli ve stresli tavırları beni çok rahatsız etti. İşlem sırasında elini yüzüne kapatıp kendini sakinleştirmeye çalışması, müşteri temsilcisine yakışmayacak bir davranıştı. Şubede hesap açılma işlemi yapılamayacağını söyledi. Eşimle telefonla görüşmem gerektiğinde, sert bir üslupla “yasak, konuşamam” diyerek ve ardından “tamam, kapat telefonu” demesi üzerine çok şaşırdım ve üzüldüm. Kendisine bazı konularda destek almak isteyebileceğimi belirtmeme rağmen, yine elini yüzüne kapatıp derin nefesler aldı. İsmini sorduğumda ise paylaşmak istemedi ve bu tavrı devam etti. Yaşadığım bu olumsuz davranışlar nedeniyle şikayetçiyim.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışan hakkında işlem yapılmasını, tarafıma bir açıklama veya özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Bursa Beşevler Şubesi’nde maaş hesabı açtırmak için başvurdum. İşlem sırası bana geldiğinde, müşteri temsilcisine talebimi ilettim ancak bana “Senin hesabın blokeli, hesap açamam” şeklinde sert ve saygısız bir dille yanıt verildi. Durumu Yapı Kredi çağrı merkezine ilettim, tekra...
Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 27.05.2025 tarihinde saat 16:32 itibarıyla, İzmir Menderes Şubesi (Kemalpaşa Mahallesi, Atatürk Caddesi No:20, 35471 Menderes/İzmir) önünde 697 sıra numarası ile beklemekteydim. Saat yaklaşık 16:58'de benden bir önceki müşteri olan 696 numaralı kişi içeri alındıktan s...
16.10.2025 tarihinde saat 13:20’de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak hesap işlemleriyle ilgili destek almak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece kabaydı; sık sık “off, puf” gibi ifadeler kullandı ve sanki bir müşteriyle değil de arkadaşıyla konuşuyormuş gibi d...
Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcisi A**** hakkında 28 Mart 2025 tarihinde saat 16.08'de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, ek hesabın faizini kesmeleri için. Müşteri temsilcisi A**** çıktı karşıma, bana 'Faturanız daha kesilmedi. Bakıyorum, işleminizi inceliyorum.' dedi. Sonra benimle konuşu...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 14.35’te Adana Çukurova Turgut Özal Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için yaklaşık 1 saat sıra bekledim. Şubede yalnızca iki gişe personeli çalışıyordu ve bunlardan birinin sadece tanıdıklarını aldığına şahit oldum. Bu süreçte güvenlik görevlisi, ayakta duran 6 yaşındaki...
Yorumlar