to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden Redmi 13 marka/model bir telefon sipariş ettim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürün paketini açtığımda kutu içeriğinde adaptörün bulunmadığını fark ettim. Paket içeriğini kontrol ettiğimde ise bazı bölgelere adaptör gönderilmediğine dair bir ibare yer aldığını gördüm.
Bunun üzerine durumu netleştirmek amacıyla Xiaomi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bunun paketleme sırasında oluşan bir hata olduğunu, adaptörün normal şartlarda kutu içeriğinde bulunması gerektiğini belirtti. Eksik olan adaptörün 1 TL karşılığında tarafıma gönderileceğini söyleyerek benden sipariş adresimi ve e-posta bilgilerimi aldı. Ardından e-posta yoluyla benden tekrar sipariş numaram istendi, ben de 5251**********68 numaralı sipariş bilgimi ilettim. Buna rağmen uzun bir süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
06.04.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise bu kez, adaptörün bölgelere göre değişiklik gösterdiği ve bu nedenle gönderim yapılmayacağı bilgisi verildi. İlk görüşmemde adaptörün gönderileceği açıkça ifade edilmesine ve bu doğrultuda bilgilerimin alınmasına rağmen, daha sonra tamamen farklı ve çelişkili bir bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
İlk müşteri temsilcisinin beyanına ve verilen sözlere uygun olarak, eksik olan adaptörün tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin düzeltilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
Xiaomi Türkiye internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Redmi 14 Pro model bir telefon sipariş ettim, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kurulumunu yaptıktan sonra yaptığım ilk sesli aramada, karşı tarafın sesinin yaklaşık 10 saniye gecikmeli geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 5 Aralık’ta iade talebi olu...
02 Ekim tarihinde Redmi 13 model bir Xiaomi telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5251*********450. Ürünüm İstanbul adresine Yurtiçi Kargo ile teslim edilmek üzere gönderildi ancak kargo firmasından kaynaklı bir sorun nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve ürünüm bana ulaşmadan iade sürecine alındı...
Yaklaşık iki ay önce, ocak ayında Y****'ta bulunan İstMarina alışveriş merkezindeki Xiaomi şubesinden Redmi 13 aldım. Aldığım ilk hafta, hatta ilk günden itibaren donmalar yaşadım. Sistem yanıt vermiyor gibi geri bildirimler alıyordum. Kamerada kasma gibi şikayetler vardı. Bu şikayetleri yaşadığım i...
10.10.2025 tarihinde resmi Xiaomi internet sitesinden 12.300 TL'ye Redmi Note 14 model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 5251**********21). Ancak, satın aldıktan sadece bir gün sonra ürünün fiyatı 11.300 TL'ye düştü. Ürünün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istediğimde ...
Konu: Kargo Süreci ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Ben Mustafa, 5240**********29 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 ürününü Xiaomi sitesi üzerinden satın aldım. Ancak, ürünümün 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş olması beni oldukça rahatsız etmektedir. Müşteri temsilcisi ile yaptığı...
Yorumlar