to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumda donma ve şarj sorunu yaşadığım için, garantisi devam ederken 27.03.2026 tarihinde Evofone teknik servisine gönderdim. Cihazımın garantisi 2 yıl ve garanti bitimine henüz yaklaşık 8 ay varken, sadece bakım ve arıza tespiti amacıyla servise yolladım. Göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayıp herhangi bir ücret çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum, bana garanti devam ettiği için ücret talep edilmeyeceği net bir şekilde söylendi.
Telefonum servisteyken beni arayarak ana kartın yandığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve 4.500 TL masrafı olduğunu ilettiler. Telefonum servise gönderilirken çalışır durumdaydı, sadece hafif donma sorunu vardı; çalışır durumdaki bir cihazın ana kartının nasıl yanmış sayıldığını ve neden garanti dışına alındığını anlayamıyorum. Bu nedenle onarım yapılmadan telefonumun geri gönderilmesini istedim.
Ancak bu kez de cihazı tamir ettirmeden geri almak için benden 2.500 TL talep ettiler ve ücreti ödemezsem telefonun gönderilmeyeceğini, hatta ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılacağını söylediler. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için ücret çıkarılması hem de bu şekilde baskı yapılması beni mağdur etti ve ciddi anlamda rahatsız etti.
Garantisi devam eden telefonumun ana kart arızasının garanti kapsamına alınmasını, cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden onarılmasını ve tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumu yaklaşık 2 aydır normal kullanım sırasında donma ve bataryanın çok hızlı bitmesi sorunlarıyla kullanamıyorum. Uygulamalar arasında gezinti yaparken cihaz sürekli donuyor ve şarjı çok kısa sürede tükeniyor. Son olarak, cihaz tamamen dondu ve ekranda sadece ış...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumun ekranı kendi kendine kapanmaya başladığı için, cihazımı garanti kapsamında Evofone Alsancak İzmir servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık her 10 dakikada bir bu sorunla karşılaşacak şekilde kullanıyordum. Ürünün garantisi devam etmesine ve fatura ile garanti b...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB telefonumu 2 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Cihazım teknik servise gönderilirken kargo sürecinde hasar gördüğü söylenerek, yaklaşık 50 gündür ne telefonum teslim edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. 18.599 TL ödeyerek aldığım telefonu...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda yazılımsal sorunlar yaşadığım için cihazı 19 Ocak’ta Eskişehir Evofone teknik servisine garanti kapsamında işlem görmesi için teslim ettim. Gönderirken ekranında en ufak çizik dahi olmayan telefonuma, servise gittikten sonra “ekranı eğri” denilerek yak...
10 Aymağazasından Xiaomi Redmi Note 13 4G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran, kamera, donma ve kasma ile aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Cihazımı garanti kapsamında Ouno teknik servisine gö...
Yorumlar