Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti Hayal Kırıklığı

Xenon Smart markasından Ocak ayında almış olduğumuz akıllı kedi tuvaletinin pedi 3 ay içinde deforme oldu. Firmaya şikayetimizi ilettiğimizde "Max" seviyesinin üzerinde kum konulması, pedin yerine tam olarak oturtulmaması gibi farklı bahaneler ile garanti kapsamında olmadığını ifade etti firma. Ancak ne max seviyenin üzerinde kum koymuş ne de pedi sök tak yapmış olmamıza karşın ürün hatasını kabul etmiyorlar. Öncelikle "bu kadar hassas" bir materyalden üretildiyse bu ped ve 100 gr bile deforme edebiliyorsa, 3-4 kg kedi üzerine çıktığında ne oluyor? Bunu bile açıklayamıyor firma. Kısacası aldığımız ürün kadar firmanın yaklaşımından da memnun değiliz.