Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Haziran 2025 20:59
765
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim giderildi teşekkürler”

Watsons uygulaması üzerinden 1 Haziran 2025'te sipariş oluşturdum. Mia Klinika Tea Grass Ton Eşitleyici 50SPF+ Cica Krem 30ml ürünü satın aldım. 4 Haziran 2025'te tarafıma teslim edildi. Ürün cildimde reaksiyon gösterecek mi diye yama testi yaparken ambalajdan ürünün çıkmadığını fark ettim. Üründen birazcık alabilmek için tüpün tamamını sıktım, yine de aşırı az ürün çıktı. Paketleme aşamasında hata olmuş ürünün olması gerekenden az ürün var maalesef. Watsons müşteri temsilcisini aradığımda iade alabileceklerini söylediler. Ama indirimle aldığımı, iadeden sonra aynı indirimle ürünü alabilirim. Değil mi diye sorduğumda öyle bir hizmetimiz yok denildi. İnternet üzerinden destek ekibine asla ulaşamıyorum. Yani hem sorunlu ürün almış oldum hem de tekrar ürünü alacağım takdirde mağduriyetimin giderilmeyeceğini öğrendim. Teslim edilen kusurlu ürünün yenisiyle değişimini, değişim mümkün değilse aynı fiyatta alacağım bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Ezgi
Ezgi
05 Haziran 2025 20:31
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Bana destek ekiplerine görsel iletmemi söylemişlerdi şikayet oluşturmadan önce. Görüldüğü üzere destek sayfasına asla bağlanamıyorum. Sorunlu ürünün değişimini talep ediyorum.

05 Haziran 2025 21:13 (Şikayetten 14 dakika sonra)
05 Haziran 2025 21:49
Ezgi
Ezgi
16 Haziran 2025 10:41

Mağduriyetim giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
03 Temmuz 2024 12:27
345
"Buralara yazmaya gerek kalmadan, müşterinizi uğraştırmadan çözümleseniz daha olumlu olacağını düşünüyorum. Bana sipariş ettiğim ürün gönderildi. Sonuçtan memnunum. Teşekkürler..."
4
Beyza sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Beyza
15 Ağustos 2025 23:10
759
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
10 Nisan 2025 22:19
436
Watsons'tan Aldığım Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci
Watsons'tan Aldığım Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci
Watsons'tan Aldığım Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci
Watsons'tan Aldığım Hasarlı Ürün Ve Yetersiz İade Süreci
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elçin
03 Ocak 2024 07:51
369
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
27 Mayıs 2024 17:20
355
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri