to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Beni aradılar ve en düşük tarife olarak 600 küsur liralık tarifelerden bahsedildi. Etrafımda yeni tarife kullanan birçok kişi daha uygun fiyatlar öderken, bu duruma anlam veremiyorum. Hakkım olanı istiyorum! 11 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son ekonomik gelişmelerden sonra vatandaşlar bu kadar mağdurken, herkes kendi çıkarını düşünür hale geldi. Gerekli yerlere başvuru yapacağım ve olması gereken fiyata, olması gereken tarifeyi almak istiyorum. Bu sürecin peşini bırakmayacağım. Fatura taahhüdüm bittiğinde hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarınızın bazıları, yardımcı olmak yerine, hakkımızı öğrenmeye çalıştığımızda görüşmeyi sonlandırmaya çalışıyor. Önceden tarife geçişlerinde yardımcı olan bir tanıdığım vardı. Şimdi ise sadece işlerine gelen tarifeleri sunup, görüşmeyi kapatıyorlar. Vodafone artık çözüm odaklı değil. Haklarımı biliyorum ve hakkım olanı en kısa zamanda almak istiyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tarifem üzerinden her ay 410 TL fatura ödüyorum. Ancak Vodafone tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, taahhüdüm sona erdiğinde bu ücretin yaklaşık 600 TL'ye yükseleceği bildirildi. Üstelik yeni bir taahhüt verirsem bile ...
Vodafone da taahhüdümün bitmesine üzerine beni aradılar, yeni tarife olarak 330TL olan tarifeyi seçtim ancak her nedense faturam 566TL geldi. Vodafone'u arayıp sorduğumda ise taahhüdüm bittiğinden itibaren bana yapılan arama arasında zamlı tarife ödemem gerektiği söylendi. 170 TL civarlarında fatura...
Yorumlar