Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Çetin sonuçtan memnun değil

Yetersiz Ve Pahalı Yeni Tarifeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Yetersiz Ve Pahalı Yeni Tarifeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik
profile
Çetin
23 Mayıs 2025 10:07
166

Sayın Vodafone Yetkilileri,

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel anlamda memnun kaldım. Ancak mevcut tarife taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat açısından oldukça yüksek olduğunu üzülerek belirtmek isterim.

Yeni sunulan teklifler, günümüz iletişim ve internet ihtiyaçlarını karşılamaktan uzak olup, benzer hizmetleri çok daha uygun fiyatlarla sunan diğer operatörlerle kıyaslandığında rekabetçi olmaktan uzaktır. Bu durum, müşteri memnuniyetine ve sadakatine verdiğiniz önemi sorgulamama neden olmaktadır.

Sizden beklentim; hem sadık bir kullanıcı olarak bana daha uygun fiyatlı ve kapsamlı bir tarife seçeneği sunmanız hem de mevcut müşteri memnuniyetini önemseyen bir politika izlemenizdir. Aksi halde, alternatif operatörlerin sunduğu teklifleri değerlendirmek durumunda kalacağımı üzülerek bildiririm, gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

Saygılarımla

Gelişme
Gelişme

20 Haziran 2025 13:06

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel anlamda memnun kaldım. Ancak mevcut tarife taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat açısından oldukça yüksek olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Yeni sunulan teklifler, günümüz iletişim ve internet ihtiyaçlarını karşılamaktan uzak olup, benzer hizmetleri çok daha uygun fiyatlarla sunan diğer operatörlerle kıyaslandığında rekabetçi olmaktan uzaktır. Bu durum, müşteri memnuniyetine ve sadakatine verdiğiniz önemi sorgulamama neden olmaktadır. Sizden beklentim; hem sadık bir kullanıcı olarak bana daha uygun fiyatlı ve kapsamlı bir tarife seçeneği sunmanız hem de mevcut müşteri memnuniyetini önemseyen bir politika izlemenizdir. Aksi halde, alternatif operatörlerin sunduğu teklifleri değerlendirmek durumunda kalacağımı üzülerek bildiririm, gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Saygılarımla

1750413986586.img-4257.jpg
23 Mayıs 2025 11:06 (Şikayetten 59 dakika sonra)
23 Mayıs 2025 15:04
Çetin
Çetin
20 Haziran 2025 12:25

Merhaba, yarım kalan çözümü sonuçlandırmak için iletişime geçebilir miyiz?

Çetin
Çetin
21 Haziran 2025 12:21

Çözüm için tekrar aradım, verdikleri tarifeler, fiyatlar makul ve mantıklı değildi sundukları çözümler sistemin o anlık otomatik atadıkları dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler o yüzden hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kayahan
07 Ocak 2025 00:56
179
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 11:44
185
"Sorun bu sefer oldukça hızlı çözüldü. İlgisi için teşekkür ediyorum. Umarım seneye aynı şeyleri yaşamayız ve güzel paket içerikleriyle karşılaşırım."
yeni-paket-tekliflerinin-yetersiz-ve-pahali-olmasindan-dolayi-hayal-kirikligi-yasadim-1.jpg
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özcan
07 Nisan 2025 13:14
205
"Şikayetimi ilettiğim gibi, anında benimle iletişim kurulup, düzeltme uyguladıkları için çok teşekkür ediyorum. Vodafone'un bu noktada müşteri memnuniyetini önemsemesi takdire şayan bir durum."

profile
19 Temmuz 2024 10:15
196
Yıllardır Vodafone Ailesindeyim Ücretler Çok Uçuk
Yıllardır Vodafone Ailesindeyim Ücretler Çok Uçuk
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri