Vodafone'un Sözleşme İhlali Ve Yanıltıcı Fatura Uygulaması!


Vodafone kullanıcısıyım, kullandığım tarife yalın fırsat 20GB 1000DK ödediğim ücret vergiler hariç 125 TL civarındaydı. Vodafone'la görüşerek 25/10/2024 tarihinde 12 ay taahhütlü 20GB 2000DK yeni hesaplı red kampanyası BAZ0461 ayda vergiler hariç 160 TL ile bu tarifeye geçtim, bana bu arada kesinlikle Vodafone tarafından 3 ay sonra 260 TL olacağı söylenmedi. Aralık ve ocak 2025 aylarında 160 TL ödedim, şubat ayında faturamın 260 TL olduğunu fark ettim. Vodafone'u arayarak müşteri temsilcisine yanıltıcı durum olduğunu, faturamın neden 160 TL yerine 260 TL olduğunu sordum ve kayıtlarımın incelenmesini istedim. Bu zamana kadar müspet bir sonuç alamadım. Vodafone firmasına yakışmayan bu tavrın değiştirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Vodafone kullanıcısıyım, Vodafone online kampanyası ile 20/10/2024 tarihinde 12 ay taahhütlü 18GB 2000DK yeni bütçe dostu Red Kampanyası BAZ0464 aylık vergiler hariç 150 TL ile bu tarifeye geçtim. Bana bu arada kesinlikle Vodafone tarafından 3 ay sonra 250 TL olacağı söylenmedi. Kasım, Aralık, Ocak ...

Yorumlar