Vodafone Tarife Ücret Artışı Aşırı Ve Adaletsiz

Hatice

Vodafone

22 Nisan 13:34

Hatice'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 217 TL civarında ödediğim bir tarifeyi kullanıyordum. Tarife sürem dolduktan sonra aynı tarife üzerinden devam etmek istediğimde, bana SMS ve görüşmelerle artık aynı paket için 500 küsur tl civarında bir ücret talep edileceği söylendi.

Hiçbir ek hizmet ya da avantaj sunulmadan, aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de fiyatların bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Ben hattımı kapatmak istemiyorum, aynı tarife üzerinden makul ve önceki dönemle kıyaslandığında daha uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum. Fiyatın yeniden gözden geçirilerek, daha makul bir ücrete düşürülmesini talep ediyorum.

Vodafone

22 Nisan 15:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Nisan 16:03

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hatice

22 Nisan 18:18

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Artışı Ve Uygun Fiyat Talebi

Tahir

Vodafone

23 Aralık 2025 14:54

175

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda hattım için aylık 556 TL ödüyorum. Bugün tarafıma SMS yoluyla ve Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme için teklif iletildi ve mevcut tarifemin bu ay sonunda sona ereceği bildirildi. Ancak yeni tarife için 720 TL gibi oldukça yüksek...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-tarife-artisi-ve-uygun-fiyat-talebi-1.jpg

Aynı Tarife İçin Yüksek Fiyat Ve Azalan Hizmet İçeriği Mağduriyeti

Seyfettin

Vodafone

19 Aralık 2025 21:01

Vodafone faturalı bireysel hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Şubat’ta sona erdi. Aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sunulan yeni fiyatın şu an ödediğim ücrete göre ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceden bu tarife için 320 TL ödüyordum; ancak ...

Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Ücret Artışı Ve 5G Şikayeti

Muhammed

Vodafone

05 Nisan 23:09

171

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aynı tarifeyi yaklaşık 350 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdüm bu gece itibarıyla sona eriyor ve taahhüt bitimi sonrası aynı tarife için aylık ödemenin bir anda 670 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Ayrıca 5G olayı çıktı diye fiyatlar daha yüksek hale geldi ve...

Unkown sonuçtan çok memnun

Çözüldü