Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği


Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut telefon hattımın taahhüdü 21.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemi için bilgilendirildiğimde, mevcut tarifemin çok üzerinde, 400 TL ve üzeri tutarlarda yeni tarife teklifleriyle karşılaştım. Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden de kontrol ettiğimde, makul bulduğum, kabul edebileceğim seviyede bir tarife seçeneği göremiyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek artışlarla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mümkünse mevcut tarifemin aynı koşullarla devam ettirilmesini, bu mümkün değilse de en azından mevcut ödememe çok yakın veya daha düşük ücretli, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır sürdürdüğüm müşteri sadakatimin dikkate alınmasını ve tarafıma uzman bir ekip tarafından, piyasa koşullarına ve müşteri memnuniyetine uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.


Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 28.02.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem dolmadan önce aynı tarifeyle uygun bir fiyat üzerinden devam etmek istediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mevcut tarifeme yakın ya da aynı özellikte, benzer ve...


Yorumlar