to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda evlilik sebebiyle soyadı değişikliği yapmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce bu işlem için ilk talebimi oluşturdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen soyadım hâlâ güncellenmedi.
Bu süreçte Vodafone bayisine 3 kez gittim. Her gidişimde kimlik fotokopim ve gerekli belgeler alındı ve tarafıma işlemin en geç 72 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen bu süreler defalarca geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve soyadım sistemde hâlâ eski haliyle görünüyor.
Evlilik sebebiyle yaptığım bu resmi soyadı değişikliğinin Vodafone sistemlerinde de acilen güncellenmesini ve işlemin gerçekten tamamlandığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone, evlilik sebebiyle değişen soyadımı güncellemiyor. İki ayrı bayiye gittim; biri kimlik bilgilerimi alıp işlemin yapılacağını söylemesine rağmen hâlâ güncelleme yapılmadı. Böyle bir şey olamaz, bu kadar basit bir sorunu nasıl çözemezsiniz? Bilgilerimi güncellemek benim değil, sizin göreviniz...
Vodafone’da faturasız olarak kullandığım bir hattım var ve evlilik nedeniyle soyadım değişti. Şu anda Vodafone sistemlerindeki soyadım, güncel soyadımla uyuşmuyor ve bu bilginin düzeltilmesini istiyorum. Bu işlem için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise beni b...
Evlendiğim için soyadı değişikliği yapmak istedim. Bunun için ilk olarak Vodafone bayisine gittim. Oradaki arkadaşlar Mernis'ten soyadı güncellemesi yapamadılar. Müşteri hizmetleriyle görüşmemi istediler ben o gün görüşme sağladım. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede soyadı değişikliğim i...
Hat değişikliği nedeniyle başvuru yapmıştım. Ancak geçeceğim operatör belge uyuşmazlığı sebebiyle değişikliğin onaylanmadığını söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım evlilik sonrası soyadı değişikliği yapılması gerektiğini söylediler. Bu işlemi defalarca yapmaya çalışmama rağmen soyadım bir t...
1 aydır Vodafone'de evlendiğim için değişen soyadımın güncellemesini yapmaya çalışıyorum ve istisnasız hem çeşitli semtlerde defalarca gittiğim bayiler hem de defalarca kez aradığım müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Ne mail atmadığım yer kaldı ne aramadığım numara. Bu nasıl bir prosedür, h...
Yorumlar