to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı müşterisiyim. Aralık ayında taahhüdüm bitti. Yeni taahhüdüm onaylanmadı bir buçuk ay taahhütsüz kullandım hattımı. Faturasıza geçmek için talepte bulundum. Bana geri dönüş sağlandı ama kesinlikle bir onay vermedim ses gitti görüşmemiz sonlandı. Akabinde görüşmemizde Herhangi bir onay vermediğim halde faturasıza geçtiğime dair mesaj aldım. Hemen yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere bakıp seçimimi yaptım. Ancak olmadığına dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemle alakalı sıkıntıdan dolayı geçemediğim ancak tekrar işlem yaptıklarını söylediler. Kabul ettim. Fakat hiçbir onay mesajı gelmedi. Diğer gün aradığımda sisteme böyle bir giriş yapılmadığı söylendi. Tekrar talep ettim 24 saat içinde onaylanacağı söylendi. 24 saat sonunda yine işlemim olmadı. Tekrar aradığımda sistemde böyle bir şey olmadığı 8 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir arama ya da mesaj almadım. Bu kadar birbirinden habersiz iş görmedim. Müşteri mağduriyetlerine hiç önem verilmiyor. Günlerdir hattımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. İstediğim tarifeye geçemiyorum. Bu konu hakkında her yere başvurup hakkımı arayacağım. Yanımda uygulamasından her işlemi yapabileceğimi söylüyorlar ancak yaptığım işlemleri kabul etmiyorlar. Kendi hataları yüzünden mağdur oluyoruz!
Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitti bana sundukları kampanyadan devam etmek için başvuru yaptığım halde sistem iptale düşürmüş kampanyasız tarife üzerinden fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini her gün arayıp talep oluşturmama rağmen 20 gün boyunca hiçbir dönüş olmadı ve...
01.11.2024 tarihinde Vodafone hattıma ait taahhüdüm bitti ve müşteri hizmetlerini arayıp hattımı başka bir operatöre nakletmek istediğimi bildirdim. Geçiş sürecinde faturalandırma ile ilgili verilen bilgilendirmeye göre kullandığım süre için faturalandırılacağım ile ilgili taahhüt aldım. Geçiş 6 gün...
Merhaba, Vodafone faturalı hattımı herhangi bir talebim onayım olmadan faturasıza çevirmiştir. İlgili şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüme kavuşturulmadı. Taahhüdüm dolmasına 1 ay kala müşteri hizmetleri ile görüştüm tarifler pahalı olduğu için iptal birimine aktarılıp uygu...
Merhabalar, 17.01.2024 tarihinde 15.02.2024'te taahhüdümün biteceğine dair SMS aldım. 01.02.2024'te Vodafone müşteri temsilcisiyle görüşüp taahhüdüm bitince faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Taahhüdümün son günü aranacağım ve onaylarsam geçiş sağlanacağı, ulaşamadıkları takdirde doğ...
Yorumlar