Vodafone Mobil İnternet Çekmiyor, Sorun Haftalardır Çözülmüyor!

Murat · 2025-06-18T19:56:19+03:00

Balıkesir Gönen Denizkent Mahallesi’nde Vodafone hattımla mobil internet hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. WhatsApp mesajı bile gönderilemiyor, internet tamamen kullanılamaz durumda. Bu sorun geçici değil, haftalardır devam ediyor ve bölgedeki diğer kullanıcılar da aynı durumdan şikayet ediyor. Tüm teknik kontrolleri yaptım, farklı cihazlarda denedim, değişen bir şey yok. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı kalıplaşmış yanıtları veriyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bu kadar süredir çözülmeyen altyapı sorunu kabul edilemez. Hizmet verilmiyorsa ücret alınmamalı. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi