Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 500 Puanım Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum


11.11.2025 tarihinde Vodafone Fiber Fırsat Kampanyası kapsamında Fiber 100 ev interneti aboneliğim başladı ve 2 gündür aktif olarak kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Ev İnternetsiz Ol 500 Yanımda Puan Kazan” fırsatından yararlanmak istedim ve kampanyayı uygulama üzerinden aktif ettim. Ancak, diğer 75 puan hesabıma yatmasına rağmen 500 puan tarafıma tanımlanmadı.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle tam 5 farklı kişiyle görüştüm. Fakat her biri beni farklı menülere ve numaralara yönlendirdi (0 850 0542 0542, 0850 542 9546, 0850 542 0542, 0850 542 9549 gibi). Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli olarak farklı birime yönlendirilmekten dolayı mağduriyetim devam ediyor.
Sadece puan kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım, internet hizmetimde herhangi bir aksaklık yok. Abone numaram: 0018952645. Kampanya koşullarını sağladığım halde 500 puanımın hesabıma bir an önce ve ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.



19 Ekim 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5g için 5’i Bir Yerde” kampanyası kapsamında Vodafone Pay’de geçerli ₺100’lik hediye kuponu tanımlandığına dair bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntülerini de kaydettim. Bildirimde yer alan linke tıkladığımda ise “Böyle bir sayfa ...

Vodafone Yanımda uygulamasında 22 gün aktif giriş yaparak 50 TL değerinde Yanımda Puan kazandım. Ancak puanlarım 5 gündür aktif edilmediği için kullanamıyorum. Puanlarımın kullanım süresi 28 Kasım’da sona erecek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone çağrı merkezini defala...

Vodafone bireysel faturalı hattıma, iznim olmadan ek 500 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi fark ettiğimde hemen 542’yi arayarak itiraz ettim, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Normalde 200 TL civarı...
Yorumlar