to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım, 18 Mart 2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden ve tarafıma herhangi bir onay sorulmadan aniden iptal edildi. Hattın sahibi olarak Nusret Y***** adına kayıtlı, 0539 *** ** 53 numaralı hattımı kullanırken böyle bir iptal uygulanmasının gerekçesi tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadı.
Bu süreçte önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorunumla ilgili yardımcı olmak istemediler ya da olamadılar. Sonrasında Vodafone bayisine gitmek zorunda kaldım ve aynı numara üzerinden yeni hat açılarak kullanıma devam etmem sağlandı. Ancak hattımın hiçbir uyarı olmadan iptal edilmesi nedeniyle özellikle kurumlarla olan işlerimde ve iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşanan bu ani iptal ve sonrasındaki mağduriyetler nedeniyle, bu süreçte benden tahsil edilmiş haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hattımın neden ve hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Turkcell’den Vodafone’a hattımı taşımak için 0553*****52 numaralı hattım ile 14.01.2026 tarihinde online kanaldan başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana hat bir türlü aktif edilmedi ve hiç kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem hattımı kullanamıyorum hem de Turkcell tarafında taahhütsüz kullanmak zorun...
Vodafone faturalı hattım için tarifede anlaşamayınca operatör değişikliği talebinde bulundum. Amacım numaramı başka operatöre taşımaktı, hattımın tamamen iptal edilmesini istemedim. Ancak daha sonra hattımın kapandığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle gö...
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifem 7 Mart 2026 tarihinde bitince, herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak faturasız paket tanımlanmış. Zaten hat çekmediği için hizmetten memnun değildim, bir de isteğim dışında faturasız pakete geçirilmem kabul edilebilir bir d...
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 3 ay önce hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden, evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Hattımın tekrar açılması için hem müşteri hizmetlerine hem de bayiye başvurdum ancak sorunumla ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı. Eksik olduğu iddia edilen ...
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
Yorumlar