Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ken sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hatımda Açıklanmayan 489,99 TL Kesintisi Ve İade Talebi

profile
18 Mart 13:29
83

14 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma 300 TL yükleme yaptım ve hattımda toplam 520 TL bakiye oldu. Aynı gün hattımdan 489,99 TL tutarında bir düşüm gerçekleşti. Ancak bu tutar ne mobil ödemede ne de Google Play tarafında herhangi bir işlem ya da alışveriş olarak görünmüyor.

Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya işlem detayı da iletilmedi. Konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve düşen tutarın neye istinaden alındığı açıklanmadı.

Sebebi belirsiz şekilde hattımdan çekilen 489,99 TL tutarının detaylarının açıklanmasını ve hattıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mart 17:25 (Şikayetten 3 saat sonra)
18 Mart 20:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ken
Ken
18 Mart 20:28

Aramanızı bekliyorum

18 Mart 21:53
Ken
Ken
18 Mart 22:01

Verilen cevap 14.03.2026 tarihinden sonraki bakiye düşümünü asla yansıtmıyor 14.03.2026 tarihinden önce bakiyem 220 TL idi 14.03.2026 tarihinde 300 TL bakiye ekledim Toplam 520 lira bakiyem oldu 14.03.2026 tarihinde Bakiyemden tek seferde düşülen 489.99 liralık hesabini Vodafone olarak veremiyorsunuz. Bilgi teknolojileri ve iletisim kurumuna bu olayı bizzat şikayet ettim. 14.03.02026 tarihinden itibaren hat üzerinden düşülen 489.99 TL nin hesabi yok hala Oyalama taktikleri sadece yaptığınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Vodafone Pay Harcaması İçin 2.400 TL İade Talebi

profile
Ferhat
30 Ocak 22:41
441
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Google Play Aboneliğine Haksız Fatura Yansıtılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
29 Ekim 2025 14:25
310
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
iptal-edilen-google-play-aboneligine-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Vodafone Hattımda Onaysız 279 TL Mobil Ödeme Ve İade Talebi

profile
17 Şubat 12:21
206
vodafone-hattimda-onaysiz-279-tl-mobil-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Gökhan
03 Ağustos 2025 23:08
270
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği

profile
Yasemin
23 Ekim 2025 12:12
451
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri