to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ile yaptığımız baz istasyonu kiralama sözleşmesi kapsamında çatımıza kurulan baz istasyonu öncesinde şirket yetkilileri bizimle oldukça ilgili şekilde görüşmeler yapmış ve özellikle hiçbir mağduriyet yaşamayacağımız ifade edilmiştir. Ancak kurulumdan bir süre sonra, yaklaşık üç yıldır Tokat Turhal’daki binamızın çatısında, baz istasyonu kulesinin bulunduğu bölümden yoğun şekilde yağmur suyu akması sorunu yaşamaktayız.
Yağmur sonrası çatıda oluşan bu sızıntı zaman içinde çatı izolasyonunu tamamen bozmuş, su evin üst tablasına kadar ilerlemiş ve iç kısımdaki alçı süslemelerde ciddi kabarma ve deformasyonlar oluşmuştur. Defalarca, yaklaşık yedi‑sekiz kez Vodafone yetkilileriyle görüşmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş, sadece araya bir şişe köpük sıkılarak “İşlem tamamlandı, artık başka bir yere müdahale etmeyeceğiz” denilerek konu geçiştirilmiştir. Ertesi yağmurlarda ise sorun daha da büyümüş, çatının hasarı artmıştır.
Telefonla yaptığımız her aramada “Geldik, yaptık efendim” şeklinde cevaplar verilmiş, ancak ne gerekli ilgi gösterilmiş ne de zararın gerçekten giderilmesine yönelik ciddi bir çalışma yapılmıştır. Bugün gelinen noktada oluşan maddi zarar, çatının onarım maliyetini bile karşılamayacak seviyeye ulaşmıştır. Oysa mevcut sözleşmemizde, çatıya verilecek zararların şirket tarafından giderileceğine dair açık bir madde bulunmaktadır.
Ayrıca bölgede en yüksek bina bizim binamız olduğu için, bu konumun Vodafone açısından ne kadar kritik ve değerli olduğu saha sorumluları tarafından da ifade edilmiştir. Buna rağmen gösterilen ilgisizlik, sorumluluktan kaçınma ve mağduriyetimizi hafife alan yaklaşım bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Şu an sözleşme süresinin sona ermesini beklemekteyim ve yaşanan maddi zarar ile ihmalkarlığın elbette bir karşılığı olacağı kanaatindeyim; gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Vodafone’un, çatımızda baz istasyonu kurulumu sebebiyle zarar gören tüm alanın profesyonel şekilde, eksiksiz olarak onarılmasını ve ev içindeki hasarlı alanların da dahil edilerek oluşan zararın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.
Damımızda Vodafone baz istasyonu bulunmaktadır. İlgilenen kişileri aradım, gelip fotoğraf çekip baz istasyonu kısmını küçülttüler. Kırım yapıp tamirini Nisan ayından beri yapmadılar. Aylardır ulaşmaya çalıştığım yöneticiler telefonuma bakmamaktadır. Ayrıca baz istasyonunu taşırken merdiven daireme z...
Vodafone tarafından arazimize kurulan baz istasyon direği sözleşmesi 2021 Mart ayında yenilenmiş olup 3 yıllık yapılmıştı. Bu sözleşme 2024 mart ayı itibari ile bitmiş olmasına rağmen geçen 9 aylık süreçte herhangi bir yenileme talebi ve ödeme tarafımıza gelmemiştir. Sorunumuzla ilgili hangi yetkili...
Pendik/İstanbul adresinde bulunan evimi yeni satın aldım. Çatıda Vodafone firmasına ait baz istasyonu bulunduğu için çatı kapatılmakta ve izolasyon sağlanmakta zorluk yaşıyoruz. Bu durum nedeniyle tavanımdan su akıyor ve eşyalarım zarar görüyor. Vodafone’a telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden şik...
Vodafone’un Konya Selçuklu Yazır Mahallesi’indeki baz istasyonu için çatı kullanımına dair imzaladığımız sözleşme kapsamında, 9. Ayda yapılması gereken kira ödemesi hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır ödeme bekliyoruz ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
Çanakkale Merkez’de bulunan evimin çatısına, önceki ev sahibi tarafından 2021 yılında Vodafone baz istasyonu kurulmuş. Eski mülk sahibi taşındığı için, tüm olumsuzlukları şu an evi fiilen kullanan biz yaşıyoruz. Baz istasyonunun ağırlığını taşımak için çatıya delik açılıp ağırlık desteği konulmuş, ...
Yorumlar