Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone 16 Yaş Altı Hattında Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:32593284

Vodafone 16 Yaş Altı Hattında Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Sorunu

Burcu

Vodafone

29 Mayıs 2025 00:03

247

Vodafone 16 yaş altı ilk hattım tarifesini geçen yıl satın aldım. Bir yıllık sözleşme bitince yeni tarife geçişi iki katına çıkarak devam ediyor; fakat yeni hat alırsanız yine 175 TL olarak faturalı hatlar mevcut. Kendi abonesine devam etmesi için kampanya yapması gerekirken yüksek fatura ve haberimiz olmadan ek paketlerle fatura şişirilmiş durumda maalesef. 16 yaş altı çocuklarda ne konuşma ne de mesaj kullanımı oluyor, takdir edersiniz ki çocuğa biz ulaşabilmek için hat alıyoruz; fakat çocuğun telefon faturası bizimkinden yüksek geliyor. Bu çok anlamsız. Fatura tarifesinin alt limite geçirilmesini istiyorum. Sistemlerde de bize gözükmediği söyleniyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone

29 Mayıs 2025 10:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Mayıs 2025 10:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çocuk Hattında Fatura Durdurma Sözü Tutulmadı, Yüksek Ek Ücret Mağduriyeti

Ayşe

Vodafone

26 Temmuz 2025 00:42

766

"İlginiz için teşekkür ederim"

cocuk-hattinda-fatura-durdurma-sozu-tutulmadi-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-3.jpg

cocuk-hattinda-fatura-durdurma-sozu-tutulmadi-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg

cocuk-hattinda-fatura-durdurma-sozu-tutulmadi-yuksek-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Olmadan Taahhüt ve Paket Değişikliği Yapıldı

Saffet

Vodafone

24 Temmuz 2025 16:26

339

Eşim Vodafone kayıtlı yasal hat sahibiyim, kullanıcısı ise 16 yaşındaki oğlum. Hattım 1 yıl taahhütlü faturalı. Taahhüdümüzün bitmesine 20 gün kala Vodafone müşteri hizmetlerinden oğlum aranıyor. Taahhüdün bittiği ve yenilenmesi gerektiği söyleniyor. Oğlum da 'Annem işte, 6 gibi arayın. Annemle görü...

Vodafone Fiyat Artışı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mustafa

Vodafone

18 Eylül 2024 13:18

301

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün dolmasına yakın geçebileceğim tarifeleri kontrol ettiğimde çok yüksek fiyatlardan başladığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp konu hakkında birkaç kere şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş veya düzeltme sağlanmadı. Haziran ayına kadar 1...

Vodafone Fiyat Artışı ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone Aylardır Oyalıyor

İlhan

Vodafone

20 Aralık 2024 00:04

553

Vodafone bizi aylardır oyalıyor. Bana çocuk hattı diye verdikleri hat. Çocuk hattı değilmiş. Başta 200 küsur olan. Abonelik borcu aylardır sürekli yükseliyor. 2000 küsüre kadar ulaştı ücret. Yok şunun aboneliği yok bunun aboneliği diyerek ya da internetinizi fazla kullanmışsınız diyerek benden fazla...

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Genel Merkezden Yetkili Biriyle Görüşmek İstiyorum

Elif

Vodafone

13 Temmuz 2024 13:48

176

Vodafone yanımda üzerinden aldığım "16 yaş çocuğum ilk hattım" fatura ücreti 185 TL olmasına rağmen 215 TL olarak fatura düzenleniyor. 4 Haziran- 27 Haziran 2024 tarihleri arasında aradığım bütün müşteri temsilcileri de bu durum düzeltilecek diyerek beni oyaladilar. 13 Temmuz 2024 bugün aradığım mü...