Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Teslimat Saatine Uyulmaması Ve Kampanya Mağduriyeti

ID:32463566

Nigar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Saatine Uyulmaması Ve Kampanya Mağduriyeti

Nigar

Vodafone

15 Mayıs 2025 14:33

150

Geçen hafta hatta geçiş yaptım. Ev adresime Perşembe, iş adresime ise Pazartesi kurye gönderileceği bilgisi verildi. 19 Mayıs Pazartesi tatil olduğundan, ev adresime Perşembe günü teslimat seçildi. Çalışıyor olduğum için akşam beş buçuk sonrası teslimat yapılması notu ile çözüm üretildiğini düşündüm. Ancak Perşembe günü öğlen bir buçuk civarında kurye teslimat için geldi ve evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığım için teslimat başarısız oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seçtiğim kampanya sona erdiğinde şubelerden teslim alamayacağım söylendi. Tekrar gönderim için verilen tarih ise mevcut servis sağlayıcıma karşı beni borçlu duruma düşürüyor. Kısacası, her durumda mağdur olan taraf benim. Bu sıkıntılı duruma acil çözüm üretebilecek ekipler oluşturmanız dileğiyle.

Vodafone

15 Mayıs 2025 15:21 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

15 Mayıs 2025 18:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökalp sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Erişilemeyen Kurye Numarası Mağduriyeti

Gökalp

Vodafone

20 Mayıs 2025 18:34

238

Vodafone tarafından gönderilmesi gereken ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Tarafıma bir kurye numarası verilmiş olmasına rağmen, bu numara yalnızca Vodafone hattı üzerinden erişime izin vermektedir. Hâlihazırda Vodafone hattım olmadığı için kurye ile hiçbir şekilde iletişime geçememekt...

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merve

Vodafone

24 Aralık 2024 15:01

158

Yakın zamanda Vodafone'un yeni müşterilere özel tarifelerinden birine hattımı taşımak için başvurdum. Tüm işlemleri yaptıktan sonra, kurye tarihini ev...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Teslimat Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Muhammed

Vodafone

25 Kasım 2024 20:43

1.669

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Revize Sonrası Üzerinden Neredeyse 1 Hafta Geçmesi

Osman

Vodafone

18 Ocak 2024 16:56

534

Pazar günü online sitesinden numara revizyonu yaparak işlemleri gerçekleştirdim. Kimliğim, ikametgah adresim ve diğer bilgilerim yanımda bulunsun, en geç 48 saat içinde kurye gelip teslimatı yapacak dendi. Müşteri temsilcisine defalarca, eğer 48 saat içinde gelmezse, Vodafone bayisine gidip ürünü ke...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Faruk

Vodafone

16 Mayıs 2025 20:56

597

X bir GSM operatöründen taahhüdüm dolduğundan, Vodafone internet sayfası üzerinden numara taşıma hizmetini kullanarak 2 hattım için 30.04.2025 tarihinde talepte bulundum. Bana sim kartları teslim için 01.05.2025 tarihine gün verdiler. Daha sonra 08.05.2025 tarihine randevu oluşturduklarını bildirdil...