Tarifemin Başlangıç Tarihi Hatalı Gösteriliyor

Nima

16 Nisan 11:12

14.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma Uyumlu 9 GB tarifesini onayladım. Ancak bugün Vodafone sistemine baktığımda, sanki tarifeyi kullanmaya başlayalı bir ay geçmiş ve ikinci aya geçmişim gibi görünüyor. Oysa hattıma bu tarife tanımlanalı sadece iki gün oldu.

Tarife başlangıç ve bitiş süresinin hatalı göründüğünü düşünüyorum ve bu durumun sistem üzerinde düzeltilmesini istiyorum. Kullanım sürem ne ise, sistemde de bunun doğru şekilde yansıtılmasını ve haksız yere süre kaybı yaşamamak için gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

16 Nisan 11:44 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Nisan 13:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süremin Sistemde Yanlış Gösterilmesi

Ahmet

Vodafone

10 Ocak 10:46

224

"Şimdilik tatmin olsam da zaman gösterecek Yinede teşekkürler"

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Red Tarifesinde 12 Aylık Taahhüt 11 Ay Olarak Yanlış Görüntülenmesi

Talha

Vodafone

01 Nisan 10:19

108

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri üzerinden Red tarifesine 12 aylık taahhüt yaptırdım; ancak sistemde taahhüt başlangıç tarihim 25.03.2026, bitiş tarihim ise 28.02.2027 olarak 11 aylık görünüyor. Görüşmelerde, taahhüt bitiş tarihime 5 gün kala taahhüt yaptığım ve bu nedenle 25 gün eksik yansıt...

red-tarifesinde-12-aylik-taahhut-11-ay-olarak-yanlis-goruntulenmesi-1.jpg

Vodafone Taahhüt Bitiş Tarihi Hatası

Ezgi

Vodafone

19 Mart 23:31

Vodafone faturalı hattım için yapmış olduğum taahhütle ilgili bir tarih hatası olduğunu fark ettim. 21.04.2025 tarihinde başlayan tarifemin, Vodafone Yanımda uygulamasında 21.03.2026 tarihinde biteceği yazıyor. Ancak bu taahhüt 12 aylık olarak yapılmıştı, dolayısıyla bitiş tarihinin de 21.04.2026 ol...

vodafone-taahhut-bitis-tarihi-hatasi-2.jpg

vodafone-taahhut-bitis-tarihi-hatasi-1.jpg

Tarife Değişikliği Hatası Ve İnternet Paketi Kesintisi Nedeniyle 40 TL Fiyat Farkı

Muhammed

Vodafone

19 Şubat 07:16

Vodafone hattımda 06.01.2026 tarihi civarında yaptığım tarife değişikliği sırasında bana söylenen tarifelere geçirilmedim ve bunun sonucunda mevcut internet paketimin bitmesine sebep olundu. Tarife değişikliği öncesinde tarafıma belirtilen şartlara göre işlem yapılacağını düşünürken, yanlış yönlendi...

tarife-degisikligi-hatasi-ve-internet-paketi-kesintisi-nedeniyle-40-tl-fiyat-farki-1.jpg

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü