to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un 17 Mart tarihinde yararlanmaya çalıştığım 750 Money Migros kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya için gerekli olan şifre tarafıma SMS olarak hiç gönderilmedi. Şifre gelmeyince Vodafone’u arayarak kodu ben talep ettim, ancak bu kodu nerede ve nasıl kullanmam gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size ulaşacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat kimse geri dönüş yapmadı. Son olarak tekrar aradığımda ise kampanyanın sonlandığı ve süresinin dolduğu söylendi. Bana hiçbir aşamada kodun son kullanma tarihi, süresinin dolmak üzere olduğu ya da dolduğu hakkında SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı; zaten en başta şifre SMS’i de gelmemişti.
Tüm bu sebeplerle, hak ettiğim halde kullanamadığım kampanya için tarafıma 750 Money’nin yüklenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 17 Mart’ta tarife yenilemesi yaptım. Bu işlem sonrasında, Vodafone’un kampanyası kapsamında Migros’ta geçerli 750 TL değerinde Money Puan yükleneceği ve bunun için tarafıma SMS ile bir kod gönderileceği söylendi. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen herhan...
Vodafone’un Migros 750 TL Money kampanyası kapsamında tarafıma iletilen kampanya kodunu, 21 Mart tarihinde kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, kendi adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattımdan 5818’e “tarife kod” formatında gönderdim. Ancak bu işlem sonrasında sistem tarafından ne onay ne de ha...
Vodafone Red hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2–3 gün önce Migros 750 TL Money puanlı tarife yenileme kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım halde, Migros’ta kullanmam gereken kampanya kodu tarafıma hiç iletilmedi. Kampanya ekranında kodun ne zaman gönderileceğine dair herhan...
Yorumlar