Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Şebeke Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:32901203

Şebeke Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Melih

Vodafone

30 Haziran 2025 20:28

399

Uzun zamandır şebeke sorunu yaşıyorum. 11.02.2025 tarihinde internetimin çekmediğini ve şebeke sorunu yaşadığımı müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve hâlâ dönüş sağlanmadı. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetlerinin birisi cayma bedeli ödemezsiniz dedi, ancak daha sonra başka bir müşteri hizmetlisiyle konuştuğumda bana cayma bedeli yansıyacağını söyledi. Ödediğim faturalar, tarifemi kullanamadığım faturalardır. Cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçmek istiyorum. Vodafone, hattım ile cihazımın uyuşmadığını beyan ederek beni gereksiz yere sıfır cihaz almaya zorladı.

Vodafone

30 Haziran 2025 21:16 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Haziran 2025 21:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişten Sonra Sürekli Şebeke Ve İletişim Sorunu

Harun

Vodafone

12 Temmuz 2025 14:06

672

04.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum açık ve uygun olmasına rağmen, beni arayanlar bana ulaşılamadığını söylüyor. İnternetimin çekim gücü yeterli seviyede değil. Bu da yetmezmiş gibi, çağrı aldığımda ya da ara...

Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçiş Sonrası Sürekli Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sezai

Vodafone

07 Mayıs 2025 12:12

988

Hattımı Vodafone'a taşıdıktan sonra ilk gün şebeke problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen düzelme olmadı. Bulunduğum bölgedeki arızadan kaynaklanan bir sıkıntı olduğu söyleniyor. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde ise cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Konu...

Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

Şakir

Vodafone

30 Temmuz 2025 17:04

350

15.01.2025 tarihinde Vodafone'a geçtim, o tarihten beri şebekem çekmiyor. 4 şikayet kaydım olmasına rağmen hiçbir şekilde Vodafone Müşteri Hizmetleri şebeke sorunuma çözüm sunmadı, geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Bana çıkış yolu da sunulmuyor. Tek çözüm yolu olarak cayma b...

vodafoneda-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-yasiyorum-5.jpg

vodafoneda-sebeke-sorunu-ve-cozum-eksikligi-yasiyorum-2.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

Merve

Vodafone

25 Nisan 2025 14:11

1.086

Vodafone ile şebeke kaynaklı sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet kullanamıyorum ve aramalarda kopukluklar oluyor. Bununla ilgili defalarca kez bir çok müşteri danışmanı ile görüşme yapmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Cayma bedelim olduğu için operatör değişikliği yapamıyorum. Hattımı ...

Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

Burkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Çıkış Talebim Engelleniyor

Burkay

Vodafone

28 Kasım 2024 14:07

1.083

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone'den yeni bir hat satın aldım. Satın aldığım ilk zamanlardan bu yana yaşadığım evde sürekli şebeke sorunları yaşadım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum. 27.11.2024 tarihinde geri dönüş yapıldı. Yaşadığım bölgedeki baz istasyonunda çalışma olduğu ve yaklaşık bir yıl sü...