Vodafone Puan merkezi

Benim limitim açıktı ve birden sıfırlandı Yaklaşık 7 aydır Vodafone limit puanım açılmıyor. Cihaz almak için Vodafone uygulamasından ve mağazalardan defalarca (20-30 kez) denememe rağmen, “limitiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geç...

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. 09.09.2025 tarihinde puanım hiçbir sebep ve bilgilendirme olmadan 22.000'den 7.118'e düştü. Bu durum Edirne Merkez'de kullandığım hattımda (054****1107) ilk defa yaşandı. Puanlarımı alışverişte kullanmayı planlıyordum ancak ani düşüş nedeniyle bunu gerç...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone genel merkez üzerinden cihaz puanı sorgulaması yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde puanım görünmüyor. Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de internet sitesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen cihaz puanım hiç çıkmıyor. ...

Vodafone'da 8 aydır düzenli fatura ödüyorum, ancak hiçbir şekilde telefon almak için cihaz puanım yükselmiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, onlar da şikayetimi merkeze bildirdiklerini söylüyorlar ama çözüm yok. İki hattım da Vodafone ve ev internetim de Vodafone olmasına rağmen cihaz alamıyorum. M...

Senelerdir Vodafone kullanıcısıyım. Yüksek faturalar ödüyorum ve bir gün bile faturamı aksatmıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen cihaz puanım geçen hafta sıfırlandı. Sebebini sorduğumda kimse cevap veremiyor; ne çağrı merkezi ne de Vodafone bayisi. iPhone 14 alacak kadar puanım varken ş...

Kullanım detaylarına (Çağrı, SMS ve İnternet kullanım detayları) ulaşmak istediğimde "Lütfen daha sonra tekrar deneyin." hatası alıyorum. Üç farklı hat kullanıyorum, ikisinde bu detaylara ulaşamıyorum. Tobi, sesli yanıt sistemi ve çağrı merkezi gibi yollara başvurdum, iki kere kayıt oluşturdum. Tems...

Uzun süre kullandığım Vodafone faturalıdan faturasız aboneye geçtim. Daha sonra üç ay önce faturalı hatta geri döndüm ancak dönerken fatura üzerine cihaz almak için döndüğümü abone merkezine söyledim. Üç ay sonra muhakkak alırsınız dedi. Şu an üç ay doldu ancak müşteri puanınız yeterli değil diyor. ...

Vodafone'den faturaya ek cihaz satın almak için 06.10.2023 tarihinde kampanyadan erken çıkış yaptım tekrar cihaz alabilmek için görüştüğüm erkek temsilci bana ekim ayı içerisinde alamaz isem kasım ayında kesin alabileceğimi söyledi 07.11.2023 tarihine kadar çağrı merkezi ve bayiden sorgulattığımda 3...