to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce online kanaldan “65’liler Duran” isimli 350 TL’lik tarifeye geçiş yaptım ve bu tarifenin aylık ücretinin 350 TL olduğu hem geçiş sırasında hem de şu an Vodafone Yanımda uygulamasındaki ekranımda bu şekilde görünüyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve hatta herhangi bir ek paket, aşım veya yurt dışı kullanımı bulunmamasına rağmen Nisan dönemi faturam 1.153 TL, Mayıs ayı güncel tutarım ise yaklaşık 1.300 TL olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci, güncel tutarın yanlış olduğunu ve fatura kesildiğinde 350 TL ödeyeceğimi söyledi. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi ise 1.150 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptığımı iddia etti. Ancak uygulamadaki tarifem hâlâ 350 TL’lik “65’liler Duran” tarifesi olarak görünmektedir ve elimde bunu net olarak gösteren ekran görüntüsü mevcuttur.
Herhangi bir ek paket veya aşımım olmadığı, tarife geçişinde de 350 TL bilgisi verildiği ve sistemde de bu şekilde gözüktüğü halde faturamın bu kadar yüksek çıkmasını ve güncel tutarın bu şekilde görünmesini kabul etmiyorum. Yanlış yansıtılan fatura bedelinin iptal edilmesini, faturamın ve kullanım ücretlerimin söz verilen ve ekranda görünen 350 TL’lik “65’liler Duran” tarifesi üzerinden düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine 15 gün kala tarafıma ulaşılarak 700 TL tutarında bir kampanya sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak işlem sonrası Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde, üzerinde anlaştığımız tutarın aksine fiyatın 745 TL olarak tan...
Vodafone mobil hattım için Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde olağan dışı derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Normal şartlarda yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, Mart 2026 faturam 1.977,75 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarında özellikle internet kullanımı üzerinden aşım ücreti alınd...
Vodafone faturalı mobil hattımda Şubat ayından bu yana hem faturalarla ilgili tutarsızlık hem de ciddi bir fatura yüksekliği sorunu yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 1.600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturamı ...
Nisan ayında başka bir operatörden online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım. 185 ile biten faturalı hattım için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 350 TL olarak onay verdim. Ancak 29 Nisan – 15 Mayıs dönemini kapsayan ilk faturamda bu hat için 650 TL tutar görünüyor v...
Yorumlar