to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın sonu 1437 ile biten
numaramda bu ay, benim onayım olmadan
hatta ek internet paketi tanımlandığını
fark ettim. Hattımda zaten yeterli internet
paketim olmasına rağmen, gereksiz şekilde
ek internet. Paketi tanımlanmış ve bu da
faturama yansıtılmıştır.
Bu işlem sonucunda faturam toplam 780
tl olarak kesildi ve bu tutarı ödemekte
ciddi güçlük çekiyorum. Hem onayım
dışında tanımlanan ek internet paketinin
iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini,
hem de faturamın makul bir seviyeye
düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca gelir
durumuma uygun, daha düşük ücretli bir
tarifeye geçiş için de tarafıma yardımcı
olunmasını istiyorum
Vodafone'dan, bu mağduriyetimin
giderilmesini ve şikayetime olumlu dönüş
yapılarak hizmetten memnun kalmamın
sağlanmasını talep ediyorum
Vodafone mobil hattıma ait 16 Aralık 2025 tarihli faturamın normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, ek internet paketi yansıtıldığı için 850 TL olarak kesildi. Bu ek internet paketini ben kendim almadım, hatta tanımlandığından hiç haberim yoktu. Detaylı fatura incelemesinde tutarın e...
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Şu an aktif görünen bu paket için faturama 150 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama üzerinden işlem yapmadım ve müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir talepte bu...
Yorumlar