Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Onayım Olmadan Tarifeme Yüksek Zam Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:32678528

Onayım Olmadan Tarifeme Yüksek Zam Uygulandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Neslihan

Vodafone

07 Haziran 2025 13:20

213

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Ancak hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan, mevcut tarifem 3 katlanarak 648,5TL'ye yükseltilmiş. Bu oranda bir artış tamamen hakkaniyetsiz ve kabul edilemez.

Sınırlı bir bütçeyle geçinmeye çalışırken bu denli yüksek bir artışa maruz kalmam büyük mağduriyet yaratmıştır. Mevcut ekonomik koşullarda bu ücretleri karşılamam mümkün değil. Üstelik teklif edilen alternatif paketler de makul seviyelerden oldukça uzak.

Vodafone’dan, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak önceki seviyelere yakın, adil ve bütçeme uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti önceliğiyle kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.

Vodafone

07 Haziran 2025 15:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Haziran 2025 15:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Zamlar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vodafone’dan Memnuniyetsizlik

Akın

Vodafone

26 Mayıs 2025 00:45

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemi 57 TL ücretle kullanıyordum. Tarife sürem dolarken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yeni dönem için 260 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. İlk şikayetim üzerine geri dönüş yapıldı ve 160 TL’lik bir teklif iletildi. Ancak bu ücret bile e...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzinsiz Yüksek Fiyat

Veysel

Vodafone

30 Nisan 2024 12:13

141

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Vodafone'un benim onayım olmadan yüksek bedelli ve %300 oranında zamlı, düşük kullanım imkânları sunan bir tarifeye geçiş yaptığını öğrendim. Bu durumda paketimdeki kullanım haklarımın azaldığını ve oldukça yüksek bir fiyat farkıyla onayım olmaksızın hukuksuz bir ...

Vodafone Yüksek Tarife Uyguladı

Gülcan

Vodafone

13 Mayıs 2024 19:24

118

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Vodafone'un benim onayım olmadan yüksek bedelli ve %300 oranında zamlı, düşük kullanım imkanları sunan bir tarifeye geçiş yaptığını öğrendim. Bu durumda paketimdeki kullanım haklarımın azaldığını ve oldukça yüksek bir fiyat farkıyla onayım olmaksızın hukuksuz bir ...

Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Muhammet

Vodafone

27 Kasım 2024 17:48

368

Mevcut tarifem kapsamında, şu anda kullanmakta olduğum tarife için aylık 113 TL ödeme yapmaktaydım. Ancak, tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, taahhüt sürem bittiği için aynı tarifenin 605 TL olarak devam edeceği belirtilmiştir. Bu fiyat artışı makul sınırların çok üzerinde olup, 10 yıldır ...

Fahiş Tarife Teklifleri Ve Alternatifsiz Bırakılma Mağduriyeti

Özge

Vodafone

20 Haziran 2025 17:44

184

10 yıldan fazladır. Vodafone abonesiyim, ancak son dönemde tarafıma sunulan fahiş fiyatlı tarife teklifleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Uygun bir tarife veya çözüm sunulmasını istediğimde ise hiçbir alternatif sunulmuyor, şikayetlerim dikkate alınmıyor. Şu anda kullandığımın 3 katı te...