Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35827007

Kızımın Hattı İçin Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi

profile
Ergun
Vodafone
26 Nisan 00:45
206

Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, kızımın hattında taahhüt yenileme döneminde yaşadığımız fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet hissediyorum. Kızımın hattının taahhüdü bitmek üzere ve şu an aylık yaklaşık 620 TL fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüğümde, bana sunulan en düşük yeni tarifenin yaklaşık 770 TL civarında olduğu söylendi. Aynı zamanda mağazanızdaki görevli hanımefendi "kullanımlarınıza göre tarife öneriliyor" dedi. Ancak taahhüt yenilerken, kendime uygun olduğunu düşündüğüm tarifeyi seçme özgürlüğünün bir Vodafone'lu olarak benim elimde olması gerektiğini düşünüyorum.

Her taahhüt yenileme döneminde bir önceki döneme göre daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum ve özellikle daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçemeyeceğim ifade ediliyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulmakta.

Kızımın hattının yasal hak sahibi olarak, yıllardır Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak, yeni müşterilere sunulanlara benzer şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
26 Nisan 02:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
26 Nisan 15:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone fatura ödeme Vodafone yeni gelen Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone uygun tarifeler Vodafone taahhüt yenileme Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri