Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Şebeke Sorunu Devam Ediyor

ID:33158397

Hilmi sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Şebeke Sorunu Devam Ediyor

Hilmi

Vodafone

25 Temmuz 2025 17:22

126

Vodafone Yanımda uygulamasında bahsedilen kampanyaya katılım sağladım. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen internet paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular ve 24 saat içinde kesin dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen internet paketim de yüklenmedi, geri dönüş de yapılmadı. Uygulamaya girince kampanya ve reklam afişlerinden işlem yapamıyoruz ama mesele kazanılan hakka gelince kimse ilgilenmiyor. Bugün tekrar aramama rağmen şebeke sorunu diyerek müşteri temsilcisi ile görüşmem yarıda kesiliyor. Şehir merkezinde bile doğru düzgün çekmiyor. Kampanyadan kazanmış olduğum hakkımın tanımlanmasını ve şebeke kontrolünün yapılmasını istiyorum.

kampanya-hakkim-tanimlanmadi-sebeke-sorunu-devam-ediyor-1.jpg

Vodafone

25 Temmuz 2025 17:58 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Temmuz 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Yükleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif

Vodafone

03 Ağustos 2024 20:49

3.961

Merhaba, geçtiğimiz perşembe günü kolay paket yüklemek için Vodafone Yanımda uygulamasından yükleme yaparken hesabımdan para çekildi ama paket yüklemesi tamamlanmadı. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca bağlanmak için bekledim ve en son bağlandığımda hiçbir şekilde yardımcı olmayı bilm...

1 Destek

Tolga sonuçtan memnun değil

Vodafone Şebeke Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Tolga

Vodafone

04 Ocak 2025 22:32

306

Vodafone hattım hiç çekmiyor, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbiri bir işlem yapamıyor, sadece bildikleri hat ayarlarını sıfırlamak. Biri cihazınızda sorun var diyor, telefon değiştirin. Bunun tamamen telefon ile alakası yok; bu bölgeye en yakın baz istasyo...

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Paket Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kerem

Vodafone

05 Mart 2025 16:27

112

"Şikayetvar'a oluşturmuş olduğum şikayetten sonra yetkili Buket hanım irtibata geçti ve sorunu hemen çözdü kendisine teşekkür ederim."

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri ve Şebeke Problemi

İsmail

Vodafone

24 Ağustos 2024 13:52

336

"Teşekkür ederim"

Vodafone'un Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fırat

Vodafone

01 Şubat 2025 21:16

102

Bundan 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İkametgah ettiğim yerde yani evimde Vodafone hattımın çekmediğini dile getirdim. Şahsi olarak benim ailemde diğer Vodafone kullanan hat sahipleri ve komşularımızda da aynı sorun vardır. Hem internet hem de şebekede problem yaşıyoruz. İlk aradığı...

1 Destek