Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlknur sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Click And Play Servisi İçin 3.300 TL Ücret Yüklenmesi

profile
İlknur
22 Mart 14:12
115
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone’a ait 0542********24 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Click and Play” isimli servis Ağustos 2025’ten bu yana aktif durumda görünüyor. Bu durumu bugün fark ettim ve geçmiş faturalarımı incelediğimde, bu servis nedeniyle toplamda yaklaşık 3.200–3.300 TL arası bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve hattıma bu hizmetin tanımlandığından da haberdar edilmedim. Durumu fark ettikten sonra Vodafone’a mesaj yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar sorunun çözümüyle ilgili net bir dönüş alamadım.

Bilgim dışında açılan bu “Click and Play” servisinin derhal iptal edilmesini ve Ağustos 2025’ten bugüne kadar bu hizmet nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya fatura tutarlarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum.

22 Mart 15:11 (Şikayetten 58 dakika sonra)
22 Mart 21:22
İlknur
İlknur
22 Mart 21:32

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yansıtılan Click And Play Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Reyhan
26 Kasım 2025 13:20
438
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 18:59
379

İzinsiz Click And Play Aboneliği Ve 1.195 TL Haksız Kesinti

profile
23 Şubat 15:40
151
izinsiz-click-and-play-aboneligi-ve-1195-tl-haksiz-kesinti-5.pdf
izinsiz-click-and-play-aboneligi-ve-1195-tl-haksiz-kesinti-4.pdf
izinsiz-click-and-play-aboneligi-ve-1195-tl-haksiz-kesinti-3.pdf
izinsiz-click-and-play-aboneligi-ve-1195-tl-haksiz-kesinti-2.pdf
izinsiz-click-and-play-aboneligi-ve-1195-tl-haksiz-kesinti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri