Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35788690

İnternet Aşım Ücreti Hatası: 1.465 TL İade Talebi

profile
Mehmet
Vodafone
21 Nisan 14:06
109

Vodafone faturalı mobil hattıma 16 Mart - 15 Nisan dönemi için 1.909 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu hatta normalde aylık yaklaşık 248 TL civarında fatura ödüyorum ve ilgili dönemde de her zamanki kullanımımın dışında olağanüstü bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Faturayı incelediğimde, 1.465 TL’nin internet aşım ücreti ve buna bağlı vergilerden oluştuğunu gördüm. Ancak kullanım detaylarına baktığımda internet kullanım ücreti satırlarında sürekli 0 TL görünüyor, yani sistemde aşım ücreti çıkarılmasını gerektirecek bir tutar görünmüyor. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti yansıtılması bana göre hatalı.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yaklaşık 1.000 TL iade olabileceği söylendi, itirazım üzerine kayıt açıldı. Ancak ben, kullanım detaylarımda internet kullanım ücretlerinin 0 TL görünmesi nedeniyle, faturama yansıtılan 1.465 TL internet aşım ücreti ve buna bağlı vergilerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 8961’dir. Konunun detaylı incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 15:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Necla sonuçtan memnun değil

Vodafone Faturamda Haksız Ek İnternet Ücretinin İptali Ve Tam İadesi Talebi

profile
Necla
Vodafone
10 Mart 18:49
79

Vodafone mobil hattıma ait, numaramın sonu 1663 olan hatta bu ay 3.645 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde telefon taksidimle birlikte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında fatura öderken bu ay gelen tutar neredeyse iki katına çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın ek internet kullanı...

vodafone-faturamda-haksiz-ek-internet-ucretinin-iptali-ve-tam-iadesi-talebi-2.jpg
vodafone-faturamda-haksiz-ek-internet-ucretinin-iptali-ve-tam-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşımı Ücreti

profile
Ceren
Vodafone
06 Şubat 15:40
308

Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...

1
Gafur sonuçtan hiç memnun değil

Mart Faturasındaki Yüksek Internet Aşım Ücretinin İptali Talebi

profile
Gafur
Vodafone
14 Nisan 19:51
91

Vodafone mobil hat aboneliği kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda her ay yaklaşık 244 TL civarında fatura ödüyorken, Mart dönemi faturam 2.140 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın 1.850 TL’lik kısmı internet aşım...

mart-faturasindaki-yuksek-internet-asim-ucretinin-iptali-talebi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Vodafone Aşım Ücreti Vodafone fatura ödeme Vodafone Aşım Ücreti aşım Vodafone Aşım Ücreti iade talebi Vodafone talep Vodafone aşım Vodafone numarası Vodafone faturana yansıt Vodafone tutarla Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri